Клиент скрыл номер в Telegram и МАХ. Вот как я с этим борюсь
Сижу прямо сейчас, докручиваю SMS-оповещения клиентам.
Да-да, возвращаемся в 2019, когда мы этим активно пользовались.
Бесит тот факт, что заявка стоит нихера не дёшево.
И ты звонишь клиенту, а он говорит: "Пришлите мне всё в Telegram".
Иииии — х...с два ты пришлёшь.
Номер в Telegram не бьётся.
Как правило, в МАХ тоже все поскрывали номера.
И как...
Звонишь второй раз — нарываешься на негатив 😤
В общем, есть несколько способов, как оповестить клиента:
1. SMS.ru + CRM
Нужно регаться на sms.ru и подрубать его к CRM.
Ну чтобы отправитель был с вашим названием.
2. Встроенный модуль в Битриксе
Там ты можешь приглашать клиента в чат.
Правда, там только Telegram, но всё же.
Приглашаешь в чат — клиенту уходит SMS с ссылкой на бота.
Он туда переходит, и диалог пошёл.
Геморойно, но всё же.
3. Приветственное SMS
Где ты сразу кидаешь ссылку на МАХ и на Telegram.
Чтобы при звонке менеджер сразу мог сказать:
"Вам сейчас придёт сообщение, там будет ссылка на МАХ. Кидайте свой проект туда."
4. Голуби
Ловишь голубя, приматываешь записку и погнали 🕊️
Минус: не интегрируется в CRM 😂
Это первичные действия, которые помогут не потерять часть клиентов.
Из бонусов: ты можешь безопасно делать рассылки.
Ну, скажем, кэшбэк за рекомендацию и т.д. 💰
А у тебя как с этим? Пиши в комментах 👇
