В романе Фицджеральда и в фильме с Леонардо Ди Каприо Джей Гэтсби каждую ночь смотрит на зелёный огонёк на причале своей возлюбленной Дейзи. Это символ его мечты, его цели. Он стремится к ней, тратит огромные деньги на вечеринки, на дом, на то, чтобы произвести впечатление. Но в итоге он не достигает счастья, разоряется и погибает. Потому что гнался за недостижимым идеалом, не замечая реальности.
В таргете ваш «зелёный огонёк» — это идеальная рекламная кампания. CPL 50 рублей. ROMI 1000%. Охват 100% целевой аудитории. Но в реальном мире у каждой ниши есть свои экономические реалии. Если вы продаёте товар за 1000 рублей, CPL в 200 рублей — уже хорошо. Если вы продаёте услугу за 50 000 рублей, CPL в 3000 рублей — отличный показатель. Но многие начинающие или неопытные рекламодатели гонятся за цифрами, которых в принципе не может быть.
Я часто вижу запросы: «Хочу 100 заявок в день при бюджете 10 000 рублей». Это как если бы Гэтсби попросил устроить вечеринку на миллион долларов, имея тысячу. Нереалистичные ожидания ведут к разочарованию и к тому, что вы начинаете винить таргет, а не свои ожидания.
Я всегда обсуждаю с клиентами реальный KPI. Для этого я собираю данные по нише: средняя цена клика, средняя конверсия в заявку, средний чек. Иногда приходится говорить: «В вашей нише хороший CPL — 800 рублей, меньше не будет, потому что конкуренция высокая». И клиент либо соглашается, либо выбирает другой канал.
Но есть и обратная сторона: не нужно гнаться за идеальным CPL ценой всего бюджета. Я видел, как таргетолог неделями тестировал разные гипотезы, пытаясь сбить CPL с 400 до 300 рублей. В итоге потратил на тесты 40 000 рублей, сэкономив на будущих заявках 10 000. Чистый убыток. Зелёный огонёк не стоит того, чтобы сжигать корабль.
Как определить реалистичные KPI для вашего бизнеса и не сойти с ума в погоне за идеалом — я рассказываю в сообществе ВК https://vk.com/target_on_max. Там есть таблицы средних CPL по разным нишам (на основе моего опыта с 200+ проектами) и калькулятор ROMI.
А если вы хотите научиться ставить цели и достигать их без фанатизма — приходите на обучение https://vk.cc/cMfe68. Для предпринимателей и таргетологов. Без иллюзий, только рабочие стратегии.