Я всё чаще встречаю клиентов, которые говорят: «У меня слабая команда». И сразу кажется, что дело в людях.
А когда начинаешь общаться с сотрудниками, слышишь другое: недопонимание, обесценивание, перекладывание ответственности.
И тут я поймала себя на мысли: это же как в отношениях между мужчиной и женщиной.
Никогда не бывает так, что кто-то один прав. Это всегда про двухстороннее взаимодействие.
То же самое в бизнесе. Если срываются дедлайны, есть напряжение, недопонимание, обесценивание, дело не в «слабой команде» или «плохом руководителе». Просто в коммуникации что-то сломалось.
Первое. Что происходит с руководителем
Когда ко мне приходит руководитель с запросом: «Юля, у меня команда слабая, я не могу доверять, всё нужно переделывать, проще сделать самой» — я в первую очередь смотрю в сторону самого руководителя.
Почему он нанимает таких людей?
В чем сложность делегирования?
Где он не берет ответственность за результат, а перекидывает его на команду?
Второе. Что происходит со стороны сотрудников
Ко мне приходят и специалисты в найме.
Я всегда спрашиваю у них: а почему вы согласились на те условия? На тот коллектив, где есть токсичная среда? Где нет чётких задач? Где ненормированный график?
Если вам говорят: «Да, у нас перегруз, ненормированный рабочий день» — значит, так и будет. Вы не сможете это поменять, если вам не подходит.
Если вы заходите в компанию и видите напряжённую обстановку, токсичные отношения — это среда. Вы либо соглашаетесь на неё, либо нет.
Третье. Про мост между сторонами
Для того, чтобы внутри компании была поддерживающая обстановка, важно выстраивать мосты.
Я думаю, вы переживали такие моменты: есть сложная задача, весь коллектив собирается, выполняет её, а потом все вместе получают огромное удовольствие.
Согласитесь, многих из нас вызовы включают. Сделать что-то сложное — это драйвит.
Но результата не получилось бы, если есть стена между руководителем и сотрудниками, а в команде каждый сам за себя.
Как добиться синергии для достижения целей?
• Важно прописывать задачи, где каждый знает зону своей ответственности и результат, который от него ожидают
• Прописывать дедлайны. Чётко разбираться, какой результат должен быть, какой срок, каким способом достигать.
И здесь очень важна коммуникация с обеих сторон.
Возьмем в пример личные отношения. Мы часто накидываем свои ожидания на человека, а потом они не оправдываются. И мы обижаемся, что человек не соответствует тому образу, который мы себе в голове нарисовали.
То же самое в бизнесе — важно разбираться чётко. Чтобы каждая сторона понимала: какой результат, в какой срок и каким способом.
Я хочу поднять тему эффективной коммуникации на двух мастер-классах. Отдельно для руководителей, отдельно для сотрудников.
Мы разберём:
🔹 почему руководитель тащит всё на себе, и как это перестать делать
🔹 почему сотрудники не берут ответственность, как это изменить
🔹 как выстроить мост между двумя сторонами, чтобы не было «своей правды» у каждого
🔹 как давать обратную связь, чтобы вас слышали
🔹 как создавать атмосферу, где даже сложные задачи решаются комфортно
Даты:
15 апреля — для руководителей
16 апреля — для сотрудников
Чтобы участвовать, напишите в личные сообщения
или в
кодовое слово «Команда».
Регистрация обязательна.
Приходите. Будем разбирать ваши ситуации. Я дам инструменты, которые помогут улучшить коммуникацию и внутри команды, и с руководителем.
Тем более, сейчас достаточно непростое время для бизнеса. И хочется, чтобы команда была опорой, а не головной болью 🔥
