Подписалась на одного предпринимателя в соцсетях – он, судя по всему, продает услуги HR-консультанта и в своих постах дает советы по рекрутингу и управлению персоналам. Обсуждает, в основном, кейсы крупных компаний, где он сам, видимо, работал, и все основные общие проблемы, с ними связанные. А именно – текучки, выгорание, набор некомпетентных специалистов не разбирающимися в тонкостях бизнеса рекрутерами, сложность приживания «новичков» в устоявшихся коллективах, спонтанные увольнения и стоимость подбора нового кандидата на место уволившегося, потери бизнеса из-за незакрытых вакансий и простоя и все в таком духе.
Обо всем этом автор пишет обстоятельно, со множеством профессиональных терминов и явным знанием психологии. А я читаю и вспоминаю, что абсолютно все приведенные в качестве примеров ситуации мне когда-то пришлось переживать за время своей достаточно долгой карьеры в разных учреждениях и офисах.
Он пишет, например, что эйчары, хорошо разбирающиеся в психологии, но не понимающие требований бизнес-процессов, могут одобрить хорошего в плане софт-скилов кандидата, но совершенно тормозящего непосредственно работу. И я вспоминаю, как 100500 раз вместо меня, в частности, выбирали какого-нибудь юношу или молодого человека, который рубил работу на корню, просто ничего не делал, уходил в запой или начинал жестко опаздывать и прогуливать.
Или он пишет, например, что новых сотрудников часто не ставят в известность о «негласных традициях» в компании, из-за чего они чувствуют напряжение, часто попадают впросак и, не выдержав этого, довольно быстро увольняются. И я вспоминаю, как буквально на всех моих работах, кроме непосредственно журналистики в юности и молодости, мне приходилось, что называется, клещами вытягивать из коллег, как у них тут все устроено и заведено. И о каких-то нюансах я узнавала часто спустя годы, когда уже вовсю вострила лыжи наружу – и связаны эти нюансы были, как правило, с тем, как нужно угождать начальству, чтобы получать неплановые премии, бонусы и прибавки.
Ну и так далее – думаю, многим знакомы все эти и другие круги офисного ада. Эйчарам и консультантам по рекрутингу они, разумеется, тоже очень хорошо знакомы. Но они никогда не говорят о них прямо, простыми житейскими словами – только в специальных профессиональных терминах. И практически всегда предлагают для решения этих проблем и усовершенствования бизнеса сложные многоступенчатые схемы действий, комплексы мероприятий и антикризисных мер.
Сама я никогда не была руководителем высокого уровня и не управляла ни своим, ни чужим бизнесом. Поэтому мой взгляд на эти проблемы всегда будет немного «снизу» и довольно умозрительным. Но я всегда считала и продолжаю считать, что большинство этих и других проблем в коллективе связаны не столько с профессионализмом рекрутеров и кадровиков и не столько с тем, что предприятия не внедряют популярные и эффективные антикризисные меры. А сколько с тем, что многие, как уже работающие, так и новые сотрудники, а также сами эйчары и их руководители попросту не являются этичными людьми.
Этичный эйчар, например, не страдающий мизогинией, наймет более опытную и подходящую по хард-скилам женщину, чем пусть и ослепительно обаятельного юношу. В целом этичный эйчар способен отличить этичного человека от неэтичного и последнего никогда не наймет. А этичный человек обязательно будет профессионалом именно в нужной предприятию области. Потому что ему просто совесть не позволит обманывать работодателя, работать спустя рукава и не улучшать свои навыки внутри компании. И да, этот этичный сотрудник будет ждать, что улучшение его навыков будет сопровождаться повышением ему зарплаты. И уволится, если это не произойдет.
Этичный сотрудник не будет инициировать конфликты и в принципе любые не касающиеся работы межличностные отношения. А если его будут против воли в это втягивать, сначала будет решать проблему с помощью руководства. А не решив ее и(или), что хуже, наткнувшись в ходе ее решения на неэтичность кадровиков и руководства, опять же, всерьез задумается об увольнении.
Неэтичный эйчар, даже хорошо образованный и разбирающийся в своей профессии, чаще будет ошибаться и нанимать на работу психологически более близких ему непорядочных людей. И будет просто не способен вовремя выявить интриги и дрязги внутри коллектива, не говоря уже о том, чтобы эффективно их разрешить. А неэтичный руководитель/собственник бизнеса просто не учитывает фактор этики в своих бизнес-процессах. И может потратить огромный бюджет на устранение кадровых проблем без какой-либо практической пользы. И, конечно, такой руководитель, абсолютно не разбираясь в добре и зле, не сможет нанять этичного эйчара, отличив его от неэтичного, со всеми вытекающими из этого плачевными последствиями.