💭 Знаете это чувство, когда уезжаешь в отпуск, ставишь задачу команде, а про себя думаешь:
«Ну, это месяца на три, там же врачи, пациенты, медсестры, все привыкли, начнутся возражения, кто-то не захочет менять локацию...»?
➡️ Я прилетела из отпуска, открываю расписание, а его — нет. Старой клиники в Смоленске, которую мы ласково называем «клиника-бабушка», больше не существует в том виде. Она работала с 2004 года, больше 20 лет. И за эти годы мы выросли из нее.
Там было: два корпуса, 5 кресел, маленькая ординаторская, нет зоны комфорта для пациентов, команда физически не могла полноценно взаимодействовать. Два года назад мы построили новую клинику, думали — оставим обе. Но практика показала: формат имеет значение. И процессы, и коммуникация в современных стенах — это совсем другой уровень.
➡️ Мы приняли решение перевезти «бабушку» в новое пространство. Я думала, это будет долгая и сложная история. А получилось так, что вернулась из отпуска и увидела: задача выполнена.
С 1 апреля расписание старой клиники закрыто. Все врачи и пациенты переехали. Без возражений, без «ой, мне неудобно», без скандалов.
Я спрашиваю у медицинского директора: "Как так?"
Ответ: "Как задача была поставлена, так она и исполнена".
✨ Вдохновляет невероятно, когда у тебя есть команда, которая способна реализовывать сложные задачи даже без твоего присутствия. Когда можно доверять и заниматься развитием, зная, что операционка в надежных руках.
Главный вывод: если вы переросли свои «старые стены» — не бойтесь их менять. Если у вас правильная команда — процесс пройдет быстрее и мягче, чем вы ожидаете.
➡️ С 1 апреля мы начинаем работать по-новому. Да, есть адаптация. Да, второй мой партнер переживает, закрывая эту страницу. Но я смотрю на наших новых исполнительного и медицинского директоров и понимаю: мы выросли. И это только начало.
Кстати, история про то, как я вернулась и увидела, что всё сделано, — это лучший подарок после отпуска.
На фото: наша «клиника-бабушка» и наше новое пространство. Чувствуете разницу?
