Записал для вас новый подкаст, где разобрал ситуацию, которая периодически повторяется в разных группах: участник форума приходит на встречи, но раз за разом — без запроса.
Ситуация кажется простой, но на самом деле здесь много нюансов.
Потому что это не только про правила и подготовку, но ещё и про доверие, безопасность и глубину в группе.
В подкасте разобрал подробнее:
— почему это считается нарушением формата
— какие причины чаще всего за этим стоят
— и что с этим делать модератору
А ниже — собрал ключевые мысли ⬇️
1. Это не норма. Это нарушение правил формата.
Это в целом несоблюдение конституции группы.
Потому что запрос — это часть апдейта, часть обзора месяца. Когда вы заполняете анкету, итогом всегда должен быть запрос.
И если ты пришёл без запроса, значит:
— ты не подготовился
— ты не заполнил до конца обзор месяца
И по-хорошему должно быть зафиксировано в правилах, что так делать нельзя и на это есть какие-то санкции.
Например, у нас в группе было правило:
если человек пришёл без запроса — его апдейт просто не читается.
И такое было один раз.
После этого больше никто так не делал.
2. «У меня нет запроса»
Не может быть такого, что за месяц у тебя ничего важного не произошло.
Иногда говорят:
«Ну реально нет запроса, что мне из себя выдавливать?»
Но здесь вопрос не в том, чтобы что-то выдавливать.
Запрос — это в первую очередь про саморефлексию.
И важно помнить, зачем мы вообще собираемся в форуме?
Чтобы расширять свою картину мира и лучше узнавать друг друга. Но без раскрытия своих историй и запросов это невозможно.
3. Почему человек может не выносить запрос?
Нет понимания, какие бывают запросы
Были кейсы, когда человек думал, что запрос — это только проблема. Если проблем нет — значит и запроса нет, но это не так.
Есть три типа:
— запрос-проблема
— запрос-план
— запрос-исследование
И в любом месяце у человека точно есть хотя бы один из них.
Недостаточно доверия
Человек может быть на стадии псевдоединства, где ещё нет раскрытости.
Кто-то готов делиться сразу, а кому-то нужно время.
И здесь важно понять: что мешает человеку раскрываться? И обсуждать это в группе.
Нет подготовки
Иногда человек банально не тратит время на апдейт.
Так повелось, что не запрещено делать его перед встречей «на коленке» за 5 минут. У меня на эту тему есть целая теория «Пирамида глубины» и «5 уровней заполнения апдейта».
И тогда у него не рождается запрос, потому что он просто не остановился и не подумал.
«Я свои запросы разбираю с психологом / коучем»
Это ок, но нужно понимать разницу: коуч или психолог помогает тебе прийти к решению внутри себя. А форум — это про другое.
Это про расширение картины мира через опыт других людей.
Если участники поделятся своим опытом, я могу удостовериться в своем решении или дополнить картину по своему запросу.
Подводя итог: что с этим делать модератору?
Самое важное — не замалчивать.
— проговорить, что это нарушение правил
— объяснить, почему это важно
— поделиться своими чувствами
— запустить обсуждение в группе
Например:
«Ребят, когда кто-то не выносит запрос, я чувствую…
закрытость / небезопасность / неравенство»
Спросить у группы:
а вы как это чувствуете?
И у самого участника:
что происходит? что мешает?
И уже через это можно прийти к решению.
Потому что форум работает только тогда, когда есть открытость и соблюдение формата.
Иначе он постепенно теряет свою глубину.
Больше про работу в малых группах, трансформацию через объединение и эволюцию форум-групп рассказываю в своем телеграмм-канале ;)