Сегодня забегаю в закрывающийся лифт, а там — соседка. Стоит и внимательно разглядывает официальную бумагу с официальной печатью. Ничего, — говорит, — понять не могу.... Пришлось объяснять...
Думаю, ни у кого не будет возражений, что многолетние усилия по борьбе с телефонными и прочими мошенниками начали приносить плоды, а количество звонков, а значит, и обманов, резко поубавилось? По крайней мере, я уже забыл, когда в последний раз слышал в трубке характерное «южнорусское фрикативное Г» очередного «сотрудника ФСБ» или «сотрудника службы безопасности».
Признаться, даже слегка соскучился по этим долгим увлекательным беседам.
Но, увы, покуда человечество существует, существуют и они — никуда они не делись и по-прежнему жаждут наших с вами кровно и потно заработанных. Но бог бы с ним, что никуда не делись, гораздо хуже, что, как и любое разумное существо, они обучаются, оттачивая и акцент, и методы.
Итак, пятница, разгар рабочего дня, звонок по телефону. Голос женский, средних лет, никакого акцента, вполне обычная «среднерусская» речь.
— Здравствуйте, это энергосбыт, вы такая-то такая-то?
Примечание. Забыл сказать, что это не мне позвонили, а жене. К сожалению. От меня бы они так просто не отделались.
— Здравствуйте, что вы хотели? Только быстро, я сейчас занята.
— Ой, тогда я перезвоню.
— Перезвоните через час, я освобожусь.
Примечание. Попрошу обратить внимание, что жена действует совершенно правильно, похоже, сказалось общение с вашим покорным слугой: во-первых, не подтверждая имени, незачем верифицировать правильность непонятно чьей базы данных, а во-вторых, отказываясь продолжать разговор «прямо сейчас», часто мошенник откажется от общения и перезванивать не будет.
В данном случае это не сработало, через час снова звонок, но уже с другого номера.
— Здравствуйте, это энергосбыт, вы такая-то такая-то?
— Здравствуйте, что вы хотели?
— Вы сейчас можете разговаривать?
— Слушаю вас.
— По нашим данным у вас истекает срок службы электросчётчика.
— И что это означает?
— Он требует замены, иначе оплата сразу будет начисляться по нормативу, а это дороже.
Примечание. Во-первых, не сразу, а через несколько месяцев, во-вторых, не факт, что «по нормативу» обязательно дороже, тут всё индивидуально.
— Замечательно, что вы от меня хотите?
— Мне нужно согласовать с вами дату и время.
— По какому из адресов? У меня несколько квартир.
После некоторого шуршания и якобы поиска в компьютере,
— Вот по этому адресу мы можем направить мастера завтра?
— По этому адресу можете приходить и менять когда вам угодно.
Примечание. Адрес верный. Уже не впервые мошенники называют правильные адреса. По их задумке, услышав правильные данные, вы сразу проникнитесь доверием: по мнению многих, адреса могут знать только официалы.
Это вовсе не так, это всего лишь означает, что где-то утекла база с вашим адресом. Причём в совершенно невинном месте. Например, пришли вы лечить зубы и там заполнили карточку. Имя, контактный телефон, адрес проживания, а возможно, даже паспортные данные для договора. Записали их в обычный комп, на обычный диск. Потом комп обновили, информацию скопировали, а старый за ненадобностью забрал админ. Вместе с данными. Ну и утекло...
Мне, например, однажды назвали адрес, где я не зарегистрирован, но на который делал заказ в интернет-магазине. Что как бы намекает на источник утечки.
— Извините, мне опять уже некогда продолжать беседу, приходите меняйте, когда вам будет удобно.
И жена положила трубку.
И правильно сделала. Уже давным-давно электрические счётчики — зона ответственности и собственность энергетиков. Они обязаны сами и за свой счёт заниматься их обслуживанием, ремонтом, заменой, переносом и вообще всем остальным, что им захочется с ними проделать. Никаких одобрений и согласий на эти действия от абонентов не требуются. Максимум, что они могут попросить, — обеспечить доступ. Поскольку счётчик у нас на площадке и ничем не закрыт, разговаривать не о чем.
Погодите, это ещё не конец истории. «Женщина из энергосбыта» оказалась настойчивой и позвонила ещё несколько раз.
— Чего хотела?, — спрашиваю.
— Она меня замучила, всё время требовала, чтобы я куда-то там зашла и зарегистрировалась, заполнив свои данные.
— А ты?
— Я ей сказала, что мне некогда, никуда заходить и регистрироваться не собираюсь.
И снова всё правильно сделала. У настоящих официалов все данные уже есть. Где-то же они взяли ваш номер телефона и адрес, верно? Вот пусть своей базой и пользуются. У вас нет обязанности что-то куда-то вносить и подтверждать. Вы можете это сделать для своего удобства, но когда это вам будет нужно. Это раз.
Во-вторых, ни в коем случае не надо переходить ни по каким ссылкам, присланных или продиктованных вам неизвестно кем, и уж тем более заполнять там какие-либо данные.
В-третьих, даже поняв, что имеете дело с мошенниками, не надо давать им понять, что вы их вычислили и, тем более, по каким признакам. Не надо заниматься обучением, как правильно нас обманывать. Просто завершите разговор.
Дорогие мои, будьте разумны и бдительны. Не верьте позвонившему неизвестно кому, даже если он правильно назвал ваше имя и адрес. Поверьте, узнать их мошенники могут в тысяче мест. И тем более никогда не просто не диктуйте никаких своих данных, но даже не подтверждайте их правильность.
Ну и теперь главное, зачем им это надо?
Сценариев несколько. Первое, пожалуй, самое невинное и очевидное — получение ваших данных, которые вы сами внесёте непонятно где. Что такое «фишинг» слышали? Теоретически можно придумать сценарий, когда вы своими руками отдадите мошенникам доступ к своим Госуслугам. Ну а дальше всё просто.
Вас взломали. Служба безопасности. Ваши деньги в опасности. Мы вам поможем. Защищённый счёт...
Вас взломали. От вашего имени финансировали запрещённое. Заведём уголовное дело или сотрудничество. Будете ловить преступников, вот что надо сделать...
Вас взломали. Если не будете с нами сотрудничать, мы сообщим в ваше ФСБ, пострадают вы и ваши близкие, надо срочно поджечь релейный шкаф...
Вариантов — миллион. Кстати, в назначенный день вам может позвонить «мастер» и попросить подтвердить «новый договор» кодом из Госуслуг. «У нас же всё официально».
А что если ты перебдел и это на самом деле звонили из Энергосбыта?
Конечно, такой вариант теоретически возможен. Если бы разговаривала не жена, а я, я бы со 100% вероятностью это определил, хотя бы просто задав несколько наводящих вопросов, например, номер договора и счётчика, о котором идёт речь. Или какие ещё счётчики за нами числятся и по каким адресам. Или ещё чего-то, это уже по месту.
Сейчас же я уверен, что это были мошенники, по другой причине — с назначенного дня «замены» прошла уже неделя. Как стоял старый счётчик, так и стоит.
ПОДПИШИСЬ