Многие клиенты, начиная с конца марта 2026 г. задают один и тот же вопрос: почему деньги перестали быть доступны к выводу в понедельник. И началось это с понедельника 23 марта 2026 г.
А ответ прост: изменился п. 5.6 оферты Вайлдберриз для продавцов.
Было: Продавец может направить замечания к еженедельному отчету в течение 7 дней.
Стало: Продавец может направить замечания к еженедельному отчету в течение 21 дня.
21 день вместо 7 дней: изменение в оферте Вайлдберриз в пользу продавца?
С одной стороны, так и есть, поскольку у Продавца теперь есть больше времени для изучения отчета и направления своих возражений / замечаний к нему (например, против начисленных штрафов). Теперь это можно делать в течение 21 дня.
С другой стороны, изменение в пользу ВБ. Это связано с тем, что возможность вывода денег с баланса по оферте Вайлдберриз связана с моментом утверждения еженедельного отчета.
Срок выплаты ВБ селеру выручки от продаж товаров за неделю формируется следующим образом:
1. Период вступления отчета в силу (его утверждения сторонами, раньше - 7 дней, теперь - 21 день)
+
2. 5 рабочих дней у ВБ на перечисление выведенных денег продавцу.
И вот уже получается, что выручка от продаж товаров в отчетном периоде будут выплачиваться не ранее, чем через 21 календарный день после окончания отчетного периода + 5 рабочих дней. И то, если повезет, и ВБ перестанет нарушать свою же оферту в части сроков платежей.
Доступны к выводу деньги станут, соответственно, по истечении 3 недель после окончания отчетного периода.
Пример актуального расчета сроков вывода денег с баланса ВБ.
Возьмем для примера отчетный период с 30.03.2026 по 05.04.2026.
Отчет за этот период появился в кабинете 06.04.2026.
Период для утверждения отчета заканчивается 27.04.2026.
Если в этот день деньги станут доступны для вывода и продавец нажмет на кнопку вывода, то у ВБ есть 5 рабочих дней на их выплату, то есть последним днем, когда ВБ может без просрочки перечислить деньги продавцу, является 05.05.2026.
То есть, фактически деньги будут перечисляться ВБ продавцам теперь примерно через месяц после того, как ВБ получит эти деньги от покупателей. Ну а что, очень удобный месячный беспроцентный кредит.
Опять же, это будет, если ВБ прекратит допускать нарушения сроков выплат, определенных его же офертой.
Вайлдберриз использует отсутствие у продавцов реальных рычагов воздействия для бесплатного пользования деньгами селлеров.
Сейчас нарушения ВБ сроков выплат, якобы вызванные "техническими проблемами", "ручными проверками" и т.п., наблюдаются по отношению ко многим селлерам.
Понятно, что Вайлдберриз использует тактику "мелкого фола". То есть, допускает просрочку оплаты на 1-3 недели. За это время и срок рассмотрения претензии (месяц) не истечет. При этом, до истечения срока рассмотрения претензии (ближе к его концу) долг уже будет погашен. Поэтому эффективность досудебных претензий в этом случае вызывает сомнения.
Единственное, что грозит маркетплейсу, это начисление процентов за пользование чужими денежными средствами по ключевой ставке ЦБ. Добровольно ВБ их продавцам не заплатит, а судиться за небольшие суммы процентов никто не пойдет.
Именно поэтому для ВБ эти "шалости" с деньгами продавцов будут иметь лишь репутационный ущерб. Вопрос в том, прекратит ли маркетплейс использование этого механизма кредитования за счет селлеров в мае или так и будет подвешивать своих контрагентов. Это уже покажет время.
Нужна помощь?
Если Вам нужна помощь юриста по:
- возврату необоснованных штрафов ВБ (за габариты и др.);
- взыскании компенсаций за потерянные товары;
- в вопросе расторжения договора с ВБ, завершения сотрудничества;
- по другим ситуациям,
Обращайтесь - мы Вам поможем!
📞 Антон Цымбалов — юрист по спорам с маркетплейсами
+7 926 589 86 80
+7 991 885 51 70
🏆 15+ лет арбитражных судов, 1000+ дел
✅ Специализация: защита селлеров WB
🌐 Сайт: tsymbalov-pravo.ru