“Вы че там совсем охренели?!” - закричал в голосовом сообщении несостоявшийся клиент

“Вы че там совсем охренели?!” - закричал в голосовом сообщении несостоявшийся клиент.

1,5 года назад мы перевернули полностью наш маркетинг и PR, изменили наш подход и сделали обязательным этапом для начала работы с нами платное интервью. Это поразительным образом изменило всё в компании. Такое ощущение, что мы как будто позврослели с этим решением. К нам стали обращаться совсем другие клиенты с более серьёзными задачами, мы не ловим ощущения бесплатной работы “на вырост” и в целом как оказалось, что так не просто “можно”, а так “нужно”. Если раньше мы делали 40 пресейлов в год и продавали 4, то сейчас мы делаем 12 и продаем 10. Конверсия зашкаливает, а бесплатной работы не стало совсем.

Стратегическое интервью - стало продуктом для начала работы с нашей компанией как лакмусовая бумажка кому мы подходим и кто подходит нам ещё даже на уровне первого счета. Как выяснилось проблема не в сумме, а в целом в готовности платить за время и экспертизу. Неготовность на этапе аудита, погружения команды в проект, заплатить за потраченное время эксперта говорит о не понимании рынка и желания “халявы”. А халявщики и не эксперты рынка, в целом, не наша ЦА.

Так вот. 1,5 года назад мы ввели эту практику и везде на сайте русским по черному написали и цены и правила и всё остальное, но всё равно приходят лиды. Говорят, что мы мол все прочитали, всё поняли, погнали! Но когда им выставляют счет они закатывают истерики.

• “Вы знаете как мы работаем?”

• “Да, я всё читал”

• “Расскажите о вашей задаче, компании, целях”

• “На интервью всё расскажу!”

• “Счет за интервью куда выставить?”

• “Вы че совсем охренели?!”

И прямо сразу всё понятно. Не подходим. Не сработаемся. И спокойно продолжаешь делать свою работу для тех, кто понимает. Всем хорошего понедельника!