В бытность свою директором филиала мне пришлось пережить немало перипетий. Бывали такие моменты, когда от безысходности, от саботажа или дремучей бестолковости сотрудников меня с головой накрывало осознание тщетности своего труда. Но было и другое. Порою случались самые настоящие прорывы. В том числе и такие, что остаются предметом гордости на всю жизнь. Об одном из них мне хочется рассказать особо. Дело было во второй половине 2008 года, когда в странах Восточной Европы начали проявляться первые признаки финансово-экономического кризиса. Наблюдая за масштабом и скоростью развития событий у них, я пришёл к заключению, что рано или поздно это «стихийное бедствие» неизбежно доберётся и до нас. Пора бы уже, что говорится, бить во все колокола. Руководство же в ответ на мои опасения выдало что-то наподобие: «Где та Европа, а где Мы?» И вообще никто из моего окружения, будь то коллеги или просто знакомые, не видели причин не только для тревоги, но даже и для самого лёгкого беспокойства. А иные за глаза и вовсе припечатали меня записным паникёром. Знаете, у меня в жизни есть такой принцип – я всегда держу в голове критический сценарий развития событий, с тем, чтобы, когда понадобиться встретить неприятности во всеоружии. Я рассуждал так. Проблема обещает быть по настоящему серьёзной, и если в степени своих опасений я вдруг окажусь прав, то и последствия стоит ожидать самые, что ни на есть печальные. Пора браться за дело. В пику поговорке, что инициатива на флоте наказуема, я по собственному почину затеял в недрах своего филиала антикризисный манёвр. Для начала, я собрал весь свой коллектив. Подробно рассказал о своих предположениях относительно макроэкономической ситуации в ближайшем будущем, о том, как это может отразиться на нас, и что я планирую в связи с этим делать. Я честно предупредил, что не знаю, чем всё это дело кончится, тем более что ещё ничего толком и не начиналось. Вместе с тем, я озвучил своё твёрдое намерение, сделать всё от меня зависящее, чтобы никто от моих действий не пострадал. Как ни странно, но мои сотрудники оказались более восприимчивыми к моим доводам, нежели экономически подкованная публика, и все мои рассуждения о грядущем кризисе нашли вполне разумными. В ходе совместного обсуждения предполагаемого развития событий, мы сошлись на том, что объёмы продаж должны существенно сократиться, и нынешний штат работников склада и доставки, наверняка, станут избыточными. С моей подачи договорились так. Во-первых, пересматриваем схему работы склада с переходом с двух смен на одну. Оптимизируем процесс принятия заявок, и формирования отборок. Готовим новое штатное расписание. Во-вторых, запускаем новую схему только в тот момент, когда количество сотрудников сократиться до размеров нового штатного расписания. Сразу оговорюсь, что увольнять я никого не планировал. Я рассчитывал на то, что кто-нибудь из водителей и грузчиков сам решит уволиться. Собственно так оно и вышло. Только второго кладовщика пришлось перепрофилировать в заведующую одного из наших магазинов, и то по её согласию. В целом, процесс реорганизации уложился в 3-4 месяца. И тут – барабанная дробь! Грянул свой родной экономический обвал. Да ещё как грянул! Так и хочется выдать эпическую фразу: «А ведь я предупреждал!» На наших глазах буквально рушился весь привычный бизнес-ландшафт. Кстати, наша головная компания тогда тоже порядком пострадала. Стоит ли говорить, как ликовал я и все мои сотрудники. Ведь мы оказались правы! В то время, когда всё вокруг шло кувырком, начались сплошные увольнения, сокращения зарплат, и даже случались закрытия предприятий, наш филиал чувствовал себя превосходно. И хоть объём продаж, как и ожидалось, прилично «просел», прибыль от этого не пострадала, скорее наоборот (об этом ниже). Сотрудники так же получили приличные бонусы. Интенсивность их труда вернулась на прежний - докризисный уровень, и заработная плата выросла вдвое. Правда, стоит признать, у нашего благополучия была и ещё одна причина. Пользуясь моментом, мне удалось договориться с прочими игроками на рынке о синхронном повышении торговой наценки. При сокращении оборота этот шаг казался не просто разумным, а скорее даже неизбежным. Ведь уменьшение нормы прибыли требовалось как-то компенсировать. Но если остальные компании тем самым лишь несколько подправили свои дела, то мы благодаря своей реорганизации и заблаговременному сокращению издержек, выбились в лидеры, и стали неплохо зарабатывать. Даже больше чем до кризиса.
Описывая те далёкие события, я не ставил пред собой задачу, прихвастнуть неким талантом предвидения. Мой посыл состоит в том, что нельзя рассматривать текущую экономическую ситуацию как нечто незыблемое. Она, как и сама жизнь постоянно претерпевает изменения. Нужно постоянно держать нос по ветру и при любом отклонении в ту или иную сторону адекватно на него реагировать. К сожалению, многие руководители, а из знакомых мне лично таких большинство, железной хваткой цепляются за привычные для них схемы, и не желают от них отказываться иначе как перед угрозой неизбежного краха. Тогда, в 2008 году, любому здравомыслящему человеку было понятно, что кризис обязательно придёт. И точно не стоит полагаться на мантры некоторых деятелей о «тихой гавани». Вроде бы рассуждаю как «Капитан Очевидность», но что делать! Танцы на граблях, и сегодня по-прежнему актуальны.
