📞 Почему умные люди верят телефонным мошенникам: рассказывают психологи
Я уже писал про то, что у нас в голове работает две системы мышления, которые описал Канеман в книге "Думай медленно, решай быстро". И именно первой "автоматической" системой и пользуются мошенники.
Главное: они не убеждают — они отключают мышление и включают автопилот. Они даже пытаются выловить людей, которые находятся в этом "автопилоте" и начинают их направлять дальше, вплоть до того, что они покупают зажигательную смесь и отправляют данные.
🧠 90% наших действий — автоматические
В этом режиме критического мышления нет. Мошенник ловит людей именно в этом состоянии и ведёт дальше. До покупки зажигательной смеси. Без шуток.
⚡️ Как отключают логику
Через стресс: «у вас украли деньги», «срочно». Или просто — много информации и давления. Мозг не справляется и переключается на автоматику.
🎯 Принцип последовательности — главный инструмент
Сначала «запишите список документов». Потом «назовите код из СМС». Потом «переведите деньги». Каждый шаг выглядит безопасным. Остановиться сложно — мозг не любит признавать, что шёл не туда.
👮 Авторитет + страх потери
«Банк России», «следователь», «последний шанс спасти деньги». Проверить невозможно — значит, верят.
📞 Двойной звонок
Первый — проверка реакции. Второй — уже «знакомый голос», которому доверяют. Хотя это тот же мошенник.
🎭 Фильтр жертв
Засомневался — бросают трубку и звонят следующему. Ищут тех, кто действует быстро и не думает.
💡 Единственная защита
Если торопят, пугают, давят — сделайте паузу. Положите трубку. Перезвоните сами по официальному номеру. Пауза возвращает критическое мышление.
1️⃣ Послушайте доклад Антона Бочкарева по этой теме — там полный разбор реальных скриптов колл-центров включая их CRM BRO. Он полностью раскрыл то, как работают мошенники.
2️⃣ Также посмотрите мой видеоролик как бороться с этой напастью.
3️⃣ И прочитайте статью в блоге.
#кибербезопасность #ДляВсех #мошенники
Топ Кибербезопасности в Telegram и MAX
