👤Падение посещаемости ТЦ произошло не повсеместно
🗣Мнение Бориса Сидорова, директора ТК "Каширский Двор", эксперта в сфере маркетинга, DIY-ритейла, дизайна и строительства:
Падение посещаемости торговых центров не является равномерным по всем объектам. Снижение трафика наиболее выражено в средних торговых центрах. Крупные ТЦ, а также небольшие объекты площадью от 5 до 10 тыс. кв м, расположенные в удобной транспортной доступности (например, у метро), сохранили посещаемость на прежнем уровне или показывают незначительный рост.
📊Основные причины снижения трафика связаны с изменением покупательского поведения. Высокие ставки рефинансирования привели к удорожанию обслуживания кредитов, что сократило долю покупок, совершаемых с использованием заёмных средств. Потребители не готовы оперативно приобретать товары стоимостью от 50 до 100 тыс. руб. за счёт собственных сбережений. Кроме того, рост цен на новостройки и снижение доступности ипотеки также влияют на потребительскую активность.
Восстановление посещаемости в ближайший год возможно не для всех ТЦ. Стабильность сохраняют объекты, которые системно работают над качеством услуг и взаимодействием с арендаторами.
Например, в нашем торговом комплексе трафик за последний год не снизился, хотя годовой рост замедлился с 2–8% до 1–3% в январе-феврале. Мы одними из первых в категории DIY внедрили программу поддержки арендаторов, включающую помощь в развитии и продвижении. Такой подход позволяет удерживать посещаемость даже при общем снижении рыночных показателей.
