Привлечь нового клиента стоит в 5–7 раз дороже, чем удержать существующего. Программа лояльности увеличивает повторные покупки на 20–30% и средний чек на 15%. Для старта — бонусная система с простыми правилами. 1 рубль = 1 балл, оплата до 30% баллами. Не усложняйте — клиент должен понять правила за 10 секунд. Рассчитайте экономику программы лояльности с помощью нашего калькулятора маржинальности.
Зачем нужна программа лояльности
Привлечь нового клиента стоит в 5–7 раз дороже, чем удержать существующего. Программа лояльности увеличивает повторные покупки на 20–30% и средний чек на 15%.
Типы программ
- Бонусная — баллы за покупки, оплата баллами. Самая популярная
- Кэшбэк — возврат процента на счёт. Понятна покупателю
- Уровневая — чем больше покупок, тем больше скидка. Мотивирует на рост
- Реферальная — бонус за приведённого друга. Бесплатное привлечение клиентов
Какую выбрать
Для старта — бонусная система с простыми правилами. 1 рубль = 1 балл, оплата до 30% баллами. Не усложняйте — клиент должен понять правила за 10 секунд.
Рассчитайте экономику программы лояльности с помощью нашего калькулятора маржинальности.