Давайте начистоту: в каждой крупной компании есть свой «Артем».
Артем — звезда отдела продаж. Он в одиночку перевыполняет план на 150%, вытягивает самые безнадежные сделки и сверкает голливудской улыбкой на советах директоров. Генеральный директор на него молится, а его фотография висит на доске почета в золотой рамочке.
Но у этой красивой медали есть темная сторона, о которой не пишут в квартальных отчетах.
За последний год из отдела Артема со скандалом уволились три отличных специалиста, а еще двое сидят на антидепрессантах. Почему? Потому что за закрытыми дверями переговорки Артем превращается в тирана. Он самоутверждается за счет коллег, присваивает себе общие заслуги, общается исключительно на повышенных тонах и штрафует за минутные опоздания.
Генеральный директор этого не видит. Артем прекрасно знает правила игры: с боссами он шелковый. А вот HR-отдел хватается за голову, потому что именно им приходится бесконечно тушить пожары и искать новых людей на место сбежавших.
Математика токсичности: считаем убытки
Компании часто терпят самодуров, оправдывая это фразой: «Да, у него сложный характер, но ведь он приносит деньги!».
Давайте возьмем калькулятор. Замена одного хорошего специалиста (поиск, найм, обучение, адаптация, простой в работе) обходится бизнесу примерно в 6–9 его месячных окладов.
Допустим, гениальный Артем принес компании 10 миллионов рублей сверхприбыли. Но при этом он выжил из компании пятерых человек. Затраты на их замену обошлись бизнесу в 15 миллионов. Итого: ваш «звездный» сотрудник загнал компанию в минус на 5 миллионов рублей.
Токсичность не окупается никогда. Вопрос лишь в том, почему руководство узнает об этом слишком поздно?
Иллюзия контроля и бесполезные анкеты
Как в компаниях обычно оценивают сотрудников? Раз в год проводят формальную оценку.
Для Артема это вообще не проблема. Он заполняет красивые бумажки, мило улыбается начальству и получает свои 5 баллов из 5. Классическая система оценки слепа — она видит только цифры в CRM-системе, но не видит выжженную землю вокруг. Подчиненные молчат из страха, а руководство просто не в курсе.
Круговая порука процветает, пока в дело не вмешиваются алгоритмы. Чтобы вскрыть этот гнойник, продвинутые компании внедряют платформу HRChain.
Радар для офисных монстров
Платформа HRChain работает как рентген. Она делает невидимое — измеримым.
1. Оценка 360° ломает систему масок
Вместо одного разговора с боссом раз в год, система HRChain регулярно и анонимно собирает обратную связь от всех, кто работает с Артемом. Его оценивают подчиненные и коллеги из соседних отделов.
Результат? Руководитель открывает профиль Артема и видит интересную картину. Хард-скиллы (выполнение плана) — 100%. А вот командная работа, уважение к коллегам и адекватность светятся тревожным красным цветом. Маска сорвана.
2. Пульс-опросы предсказывают катастрофу
HRChain не ждет, пока люди начнут массово увольняться. Система раз в неделю рассылает короткие анонимные пульс-опросы.
Если в самом прибыльном отделе компании внезапно падает уровень доверия, а кривая стресса улетает в космос — платформа генерирует сигнал тревоги для HR-директора. Вы видите проблему за три месяца до того, как на стол лягут заявления об уходе.
Бизнес — это командная игра. Если солист фальшивит и ломает инструменты другим музыкантам, его нужно менять, каким бы гениальным он ни был. Перестаньте гадать на кофейной гуще и доверьте оценку команды беспристрастным алгоритмам HRChain.
А в вашей практике были такие «Артемы», которых руководство обожало, а коллектив тихо ненавидел? Чем в итоге закончилась история? Делитесь в комментариях! 👇