Беспорядочные партнёрства.
Чем они характеризуются?
Самое основное — роли и цели явно не определены. Непонятно, кто что делает, где границы ответственности, где зона одного партнёра, а где — другого.
Я уже не раз был в таких партнёрствах. Как правило, в них входят творческие люди — к которым я и себя отношу. И автоматически творческие люди вносят хаос, потому что идей всегда больше, чем можно реализовать. Хочется быстрее получить результат, чем договориться.
На моей практике и в моём текущем понимании такие партнёрства недолговечны. Они в любом случае приводят к краху — и проектов, и самих партнёрств.
Почему?
Потому что хаос — это нормальная часть творчества. Но хаос внутри взаимоотношений между партнёрами неизбежно приводит к конфликту.
Даже если оба партнёра хотят лучшего для проекта, хотят сделать классный результат, они начинают пересекаться. Делают одно и то же, но в разных местах. Или по-разному. И это вызывает напряжение.
Всегда есть ощущение: «я могу сделать лучше», «я знаю, как правильно».
И когда таких пересечений становится много, а это неизбежно, потому что роли не определены, рамок нет, — начинаются столкновения внутри бизнеса.
Сотрудникам в таких компаниях особенно тяжело. Непонятно, кого слушать. Решения принимаются быстро, иногда молниеносно, но так же быстро могут отменяться или забываться. Это создаёт нестабильность и усиливает хаос.
Какой выход из беспорядочного партнёрства?
Первое — должен появиться третий человек.
Человек, который приносит с собой две ключевые роли:
администрирование и фиксацию рамок.
Тот, кто выстраивает регламенты, определяет зоны ответственности, следит за выполнением и доводит до результата.
Если ни у одного из партнёров этих компетенций нет — как навыков и как личных качеств — всё развалится. И, как правило, болезненно. В конфликте проигрывает тот, у кого меньше влияния и меньше рычагов давления. Он остаётся либо ни с чем, либо только с опытом.
Мне здесь очень откликается подход Ицхак Адизес. Он говорит, что для успеха компании должны быть закрыты четыре роли:
производство результата, администрирование, предпринимательство и интеграция.
И два сильно творческих человека, как правило, закрывают предпринимательство, частично интеграцию, иногда производство. Но одна из ролей почти всегда выпадает.
А когда хотя бы одна роль не закрыта — нет устойчивой опоры.
Такое партнёрство может быстро «выстрелить», но так же быстро сдуться. И проект, и бизнес могут закончиться так же быстро, как и начались.
Оглядываясь назад на свои партнёрства, особенно с продажниками (а продажники тоже, по сути, творческие люди с сильной предпринимательской жилкой), я понимаю, что тогда у меня не было тех компетенций, которые есть сейчас.
И там неизбежно нужен был третий.
Он может быть в роли консультанта, операционного менеджера, связующего звена — не так важно. Важно, что он закрывает администрирование и задаёт рамки.
Тогда такое партнёрство может стать сильным и успешным:
когда определены зоны ответственности, зоны влияния, сильные и слабые стороны каждого.
Но есть ещё одно важное условие — у партнёров должны быть разные сильные и слабые стороны.
Иначе даже при наличии рамок напряжение будет нарастать. А нарастающее напряжение всё равно приведёт к конфликту. Если, конечно, третий человек это не удержит.
Если описывать метафорой — такое партнёрство похоже на курортный роман ❤️🔥
Яркое, эмоциональное, захватывающее. Фейерверк, салют, вау-эффект. Каждое взаимодействие — как вспышка.
Но даже если есть результат, если что-то делается не только «в голове», а реально реализуется — это всё равно быстро заканчивается.
Как фейерверк на День города:
10 минут красиво, ярко… а потом остаётся только дым.
