Психолог из Сургута рассказал о том, как победить страх перед врачами

Страх перед визитом к врачу знаком многим. Кто-то откладывает поход к стоматологу, кто-то годами не проходит диспансеризацию, а кто-то терпит боль до последнего, пока симптомы не становятся невыносимыми.

Медицинский психолог Сургутской клинической психоневрологической больницы Владимир Беда рассказал читателям «Сургутской трибуны», как преодолеть этот страх, как помочь близкому, который боится врачей, и куда обращаться за профессиональной поддержкой.

– Владимир Владимирович, есть ли у страха перед врачами официальное название в клинической практике? Существует ли статистика обращений в Сургуте, связанных с этим страхом?

– Да, действительно термин «ятрофобия» существует в медицинской среде, однако данное понятие диагнозом или заболеванием не считается. Мы не выделяем подобного рода жалобы в некую отдельную статистическую группу. В настоящий момент люди чаще обращаются не с боязнью «белого халата», а с некоторым недоверием, сетуя на возможную неопытность, некомпетентность медицинского персонала, и как следствие – страх перед обращением к врачу.

Подобные страхи, как правило, не имеют под собой стойкого обоснования, они основаны на собственной интерпретации событий, в каких-то случаях – на неподтвержденных историях из интернета и так далее. Однако затягивание с приемом к специалисту приводит к упущению момента, когда заболевание эффективнее бы поддалось лечению, в следствии пациент приходит в более запущенном состоянии, когда симптоматику терпеть не представляется возможным. Все это затрудняет процесс выздоровления и значительно снижает качество жизни человека.

– Что делать человеку, который осознает проблему, но одна мысль о поликлинике вызывает панику? С чего начать? Есть ли техники самопомощи или лучше сразу обращаться к специалисту?

– Первое и самое главное: при возникновении неприятных симптомов рекомендуем безотлагательно обращаться к медицинским специалистам, чтобы минимизировать неприятные последствия для будущего лечения. Но если говорить об устойчивом страхе и способах его преодолеть, то наиболее эффективный – это КПТ, когнитивно-поведенческая терапия. В рамках данного терапевтического подхода используется метод экспозиции. Как он работает.

В первую очередь пугает неизвестность, задача в устранении «белых пятен» – изучение информации об оказании медицинской помощи в авторитетных источниках, избегание фокусировки на непроверенных и отрицательных историях.

Изучение наглядных положительных примеров оказания медицинской помощи, возможно в формате фоторепортажей, видеосюжетов, формирование визуального образа медработника как помощника.

Ведение разговоров на данную тему с родственниками, друзьями, кто уже сталкивался с оказанием медицинской помощи и для кого это стало началом пути к выздоровлению.
Далее визуализируем себе поликлинику через собственные представления, возможно через комедийно-художественные произведения на врачебную тематику, либо через поход в поликлинику, чтобы посмотреть на работу врачей, без личного обращения.

Следующий шаг – запись на консультативный прием. Ваша задача – посетить врача, пообщаться, получить рекомендации по здоровому образу жизни, создать контакт живого обращения к специалисту. Конечной точкой будет настоящий прием по симптомам недомогания к профильному специалисту за получением непосредственно медицинской помощи.

То есть мы изучаем информацию, визуализируем, пробуем и осуществляем настоящий прием.

– Многие пытаются уговорить родственника пойти к врачу, но сталкиваются с сопротивлением, агрессией или полным отрицанием проблемы. Как правильно вести себя в такой ситуации?

– Стоит ли прибегать к помощи психологов, психотерапевтов? Однозначного ответа нет, так как тут зависит от желания самого человека. Если он не хочет идти к медработникам в целом, то вероятность его похода к узкому специалисту по типу психолога остается невысокой. Тем не менее вы можете сами обратиться к психологу, для получения консультации: как вести себя и чем помочь человеку с ятрофобией в конкретном случае.

Общие рекомендации, чем могут помочь родственники или друзья своему близкому, оказавшемуся в данной ситуации такие.

Не оказывайте дополнительного давления через фразы «тебе станет хуже», «у тебя разовьется рак, если не обратишься» и прочее. Подобное еще больше загоняет человека в переживания и не приблизит его к обращению за помощью.

Действуйте от обратного – уговаривайте, делайте упор на то, что вы всегда будете рядом (на приеме тоже), что вы понимаете его переживания и уважаете их. Дайте человеку понимание, уверенность, что если прием пойдет не так, вы сразу же сможете уйти.

Таким образом, наша задача кроется в сочувствии, полной поддержке переживаний (даже если вы внутри имеете другое мнение), мягких, но настойчивых уговорах обратиться за помощью совместно с вами для поддержки.

– Отдельная, не менее сложная тема – как поддержать человека, узнавшего о тяжелом диагнозе. Что говорить, а чего говорить нельзя? Как быть рядом, не нарушая личных границ и не выгорая самому?

– В данной теме важно понимать: да, не все лечится на данный момент, но со многим можно научиться жить, по крайней мере на какое-то время.

Основные рекомендации для людей, чей близкий столкнулся с трудным диагнозом:

Быть рядом, но при этом не давать иллюзорных обещаний, что все будет хорошо. Лучше не говорите о прогнозе вообще. Не говорите фразы в духе «все будет хорошо», «не вешай нос», «ну не падай духом» и прочее. Дайте человеку безопасную, поддерживающую среду, будьте с ним хоть даже молча, слушайте. Ваш близкий должен понимать – он не один.

Будьте готовы к различным эмоциональным реакциям. Их спектр может варьироваться от слез и истерик до обвинения окружающих, чередующиеся с полным безразличием к ситуации. Необходимо это также принять и набраться терпения. Иногда такие пациенты могут наоборот уйти в себя, тотально отстраниться ото всех и избегать любых контактов, отрицая необходимость в помощи. Ваша задача – все равно всеми силами присутствовать в жизни человека, не взирая на такую линию поведения с его стороны.
Что точно стоит говорить: слова любви, слова готовности помочь, демонстрация намерения быть с человеком до конца, каким бы он ни был.

О возможных группах поддержки пациентов с тяжелым диагнозом нам не известно, однако в поликлиниках, а также в нашем учреждении вы всегда можете найти помощь, в том числе по данным вопросам.

– Если человек понимает, что самостоятельно не справляется, куда в Сургуте можно прийти за помощью?

– Всегда помните: вы не одни. В рамках психологической помощи и поддержки вы всегда можете обратиться к нашим специалистам – медицинским психологам, врачам-психотерапевтам, врачам-психиатрам. Для записи на прием предлагаем звонить по номеру телефона контакт-центра: +7 (3462) 94-06-77. Также у нас работает телефон доверия: +7 (3462) 94-07-31, куда можно обратиться за поддержкой в трудной жизненной ситуации.

Вся медицинская помощь на базе нашего учреждения оказывается на бесплатной основе. Группы психологической поддержки существуют, они имеют разноплановый характер, поэтому вначале необходима индивидуальная консультация для выявления проблемы и подбора плана лечения.


Читать статью и следить за актуальными новостями на сайте Сургутской трибуны