Всем здравствуйте!
Забытые вещи в поезде: давайте всё-таки смотреть на это по-человечески
После моей прошлой статьи про забытые в поезде Apple Watch я почитала комментарии.
И заметила, что многие разделились во мнениях. Кто-то писал с пониманием, а кто-то в духе: “Сам виноват, забыл - значит, это его проблемы.”
И вроде бы формально тут не поспоришь.
Да, конечно, каждый человек сам отвечает за свои вещи. Да, конечно, надо быть внимательнее. Да, конечно, лучше всё заранее проверить, убрать, не разбрасывать, не оставлять телефон на зарядке, часы где попало, наушники, документы и всё остальное.
Это всё понятно.
Но я всё-таки хочу посмотреть на такие ситуации немного по-другому. Просто по-человечески. Потому что забыть вещь в поезде может вообще любой человек.
Вот просто представьте себя на месте такого пассажира.
Вы едете в поезде. Сняли часы перед сном. Поставили телефон на зарядку. Положили наушники в сеточку или куда-то рядом. Может быть, что-то убрали на багажную полку. Может быть, одежду сняли, переобулись в тапочки, потом утром собирались в спешке.
И вот конечная станция.
Кто ездил в поездах, тот знает, как это бывает.
Особенно если поезд приходит рано утром, если человек сонный, если его только разбудили, если он едет не один, а с детьми, с сумками, с пакетами, с чемоданами.
Вроде бы собирался. Вроде бы посмотрел. Вроде бы всё взял. А потом вышел - и уже позже понял, что что-то осталось.
Такое ведь бывает не потому, что человек какой-то безответственный или глупый, а потому что есть обычный человеческий фактор.
Память подводит многих. Спешка подводит часто. Усталость подводит. Сонное состояние подводит.
И говорить в такой ситуации: “Ну сам виноват” - мне кажется, всё-таки не совсем правильно.
Потому что, если поставить на место этого пассажира любого человека из комментариев, думаю, никто бы в тот момент не рассуждал так спокойно и себя не обвинял бы.
Если бы вы сами забыли дорогую вещь в поезде - часы, телефон, наушники, планшет или даже не очень дорогую, но важную лично для вас вещь, вы бы вряд ли сказали: “Ну ладно, сам виноват, ничего страшного”.
Нет. Вы бы тоже переживали. Вы бы тоже пытались её найти. Вы бы тоже надеялись, что вещь обнаружат и вернут.
И это нормально.
Потому что людям дороги их вещи. И не всегда даже в деньгах дело.
Иногда человек забывает не самое дорогое по стоимости, но что-то важное лично для него. А иногда вещь реально дорогая, и, конечно, он будет переживать.
Это обычная жизненная ситуация.
Другое дело, что поезд - это не квартира и не дом.
Если вы забыли телефон дома и ушли в магазин, вы можете просто вернуться и взять его. Если забыли что-то дома на зарядке - тоже не проблема: вернулись, забрали. А в поезде так не получится.
Поезд не будет ждать человека, который через пять минут вспомнил, что у него остался телефон под подушкой или часы на багажной полке.
Если поезд уже прибыл на конечную, его потом уводят дальше. Вагоны не стоят просто так на вокзале.
Их тянут в отстой, в депо, потому что у вагона дальше свои задачи: где-то нужно откачать туалеты, где-то заправить водой, где-то провести технические работы, что-то проверить, что-то подремонтировать.
То есть поезд ушёл - и человек уже не может просто так забежать обратно и забрать свою вещь. И вот в этом вся разница.
Поэтому, когда люди оставляют заявки на забытые вещи, это не какая-то глупость и не каприз. Это обычная попытка вернуть своё.
И я, честно говоря, не вижу в этом ничего такого, за что человека надо осуждать.
Да, надо быть внимательнее. Но одно другому не мешает.
Можно одновременно понимать две вещи: что за свои вещи каждый отвечает сам и что забыть вещь может любой человек.
Именно поэтому я перед конечной станцией всегда напоминаю пассажирам, чтобы они внимательно проверяли свои вещи.
Обычно я прохожу заранее и говорю, что скоро конечная, пожалуйста, проверьте всё, ничего не забывайте.
Потому что чаще всего забывают как раз самые обычные вещи: телефоны, наушники, зарядки, обувь, одежду, головные уборы. Летом очень часто забывают кепки, панамки, шлёпки. Теперь вот ещё и часы буду отдельно напоминать проверять.
И потом уже за 10 минут к приезду я ещё раз прохожу и снова говорю: даже если вам кажется, что вы уже всё собрали, проверьте ещё раз.
Потому что вот именно на этом “да я вроде уже всё взял” люди чаще всего что-то и забывают.
У меня, кстати, был случай, который я до сих пор помню. Не буду уже точно говорить, то ли в Санкт-Петербург мы ехали, то ли в Москву. В одном купе ехали две пожилые пары, не 60+, а, наверное, хорошо за 70.
Я, как обычно, заранее всем сказала, чтобы внимательно проверили свои вещи. Потом ещё раз прошла и снова напомнила, чтобы ничего не забыли.
Люди вышли. И после их выхода я пошла смотреть вагон на наличие забытых вещей.
И вот в том купе, где ехали эти пожилые пассажиры, я нашла в полке небольшую мужскую сумочку, портмоне или что-то вроде этого. Вагон был трансформер, там такие полочки открываются и закрываются.
Открываю - а там документы, деньги, карточки, всё. То есть человек вышел вообще без самого важного.
Я, честно говоря, на свой страх и риск схватила эту сумочку и побежала по перрону в сторону вокзала, потому что боялась, что поезд уже могут потянуть в депо и тогда я просто не успею отдать документы этому пожилому мужчине. Подумала, что, может быть, люди ещё не успели далеко уйти.
И действительно, они отошли недалеко. Я догнала их и вручила эту сумочку дедушке.
И вот в таких ситуациях тоже ведь надо смотреть по-человечески. Да, формально можно сказать: сам забыл, сам виноват. Но надо же учитывать и возраст. Люди были уже глубоко пожилые.
Если мы и в молодости что-то забываем, то что уж говорить о пожилых пассажирах.
И вот представьте: человек вышел из поезда без документов, без денег, без карточек. Конечно, он сам не проверил. Конечно, надо было ещё раз посмотреть. Но всё равно в такие моменты хочется не осуждать, а просто понять.
И ещё я хочу сказать отдельно: проводник в такой ситуации, если он, конечно, не присвоил вещь себе, ни в чём не виноват. Если дорогая вещь, то наверное будет некое расследование, осмотр видеозаписей, не присвоил ли проводник эту вещь себе. И даже зная что ты эту вещь даже и не видела, знаешь что не при чём, но это всё равно неприятно. Потому что проводник в любом случае будет под подозрением.
И потому что это лишние нервы, лишняя суета, проверка вагона по сто раз, поиск, заявки, уточнения, а иногда ещё и неточное описание, когда не сразу понятно, где именно лежала вещь.
То есть это неприятная ситуация для всех.
Для пассажира - потому что он переживает за свою вещь. Для проводника - потому что начинается нервотрёпка и поиск. Для начальника поезда - потому что нужно разбираться с заявкой.
Поэтому, наверное, главный вывод тут не в том, чтобы искать виноватого, а в том, чтобы просто относиться к таким ситуациям с пониманием.
Да, надо внимательнее относиться к своим вещам. Да, надо всё проверять перед выходом. Да, лучше перестраховаться лишний раз.
Но если человек всё-таки что-то забыл, я бы не спешила его осуждать. Потому что в дороге это может случиться с каждым.
И, мне кажется, лучше не говорить: “сам виноват”, а просто сделать для себя вывод: в поездках надо проверять вещи особенно внимательно!
Чтобы таких ситуаций было как можно меньше.
И ещё один важный момент напишу, который тоже стоит знать.
Если вы забыли в поезде продукты питания и сразу не спохватились, не успели их забрать, до того когда поезд уже тронулся, то потом их уже не возвращают и по заявке на забытые вещи. Всё это на конечной станции утилизируется.
Потому что хранить еду в таких условиях никто не будет. Поэтому, если забыли какие-то пакеты с едой, контейнеры, овощи, яйца или что-то ещё, скорее - обратно это уже не получить. Помню, одна женщина забыла три лотка яиц перед пасхой. Жалко было, конечно. Но продукты есть продукты - такие вещи уже не возвращаются.
***
Ну а у меня самой эти выходные проходят в режиме лежания. Я вчера писала в премиум, что, похоже, опять подхватила какую-то кишечную инфекцию. И вот сегодня вроде бы немного отпускает. Температуры сегодня нет. Может быть, после обеда поеду немного покатаюсь на велосипеде, если силы будут. А так, выходные опять прошли по маршруту “постель - туалет - постель”.
Всем здоровья и доброты на душе!
***
П.С. Новая статья в премиум:
Прочитать и поддержать можно перейдя по ссылке.
Спасибо!