Трудные времена
Сейчас происходит то, о чём многие старались не думать, но оно уже здесь: привычный маркетинг начинает разваливаться прямо на глазах. Белые списки режут охваты, мобильный интернет работает через раз или не работает вообще, бюджеты в Яндекс Директ списываются как по расписанию, а по факту — тишина, ни переходов, ни заявок. В ВКонтакте реклама всё чаще превращается в цирк с ботами, где ты вроде бы платишь за аудиторию, а разговариваешь с пустотой. И самое интересное — многие продолжают делать вид, что это временно, что «сейчас подкрутят и всё заработает», хотя уже очевидно: это не временно, это новая реальность.
Так умирает или нет?
Маркетинг в классическом виде умирает, и выживут не те, у кого больше бюджет, а те, у кого есть мозги и скорость. Потому что пока одни продолжают сливать деньги в привычные каналы, другие уже перестраиваются и начинают забирать рынок. А рынок, кстати, прямо сейчас начинает очищаться: компании, которые не умеют адаптироваться, будут просто исчезать. Они остановят рекламу, урежут расходы, бросят SEO, уйдут в минус и тихо закроются. И это не плохо — это возможность. Освобождается внимание клиентов, падает конкуренция, и в этот момент можно вырасти кратно, если понимать, что делать.
Главная проблема сейчас — не в рекламе как таковой, а в доступе к клиенту. Если у тебя нет стабильного канала связи, если твой детище зависит от одной платформы или одного источника трафика — киска, ты давно уже в зоне риска. Сегодня отключили, завтра ограничили, послезавтра ещё что-то придумали — и ты вне игры. Поэтому единственное рабочее решение сейчас — это строить многослойную систему, которая живёт даже в условиях ограничений.
Что от нас хотят
Есть ещё один момент, о котором почему-то не принято говорить вслух, но он лежит на поверхности. Нас постепенно и очень аккуратно загоняют в модель, где весь рынок замыкается на крупных платформах. Продажи - через маркетплейсы, продукты - через сетевые магазины и доставки, недвижимость - агрегаторы банков на чьи средства строятся дома, финансы уже давно поделены, связь тоже. И в какой-то момент бизнес незаметно перестаёт быть самостоятельным, превращаясь в придаток чужой экосистемы. Выглядит удобно, пока ты внутри. А потом начинаются комиссии, ограничения, правила, которые меняются без твоего участия, и внезапно ты уже не управляешь своим бизнесом — ты просто исполняешь условия. По сути, становишься тем самым человеком с огромной сумкой заказов, который работает не на себя, а на платформу, отдавая ей большую часть прибыли и контроля.
И вот здесь важно вовремя остановиться и задать себе простой вопрос: ты строишь свой бизнес или чужой? Потому что единственный способ не оказаться в этой роли — это сохранять собственные каналы: свой сайт, свою инфраструктуру, свою точку входа для клиента, свои соц. сети и мессенджеры. Да, можно и нужно использовать платформы как дополнительный источник, но делать их основой — значит добровольно отдавать управление своим доходом. И именно поэтому сейчас так важно не просто «быть где-то представленным», а иметь свою независимую систему, которая принадлежит тебе и работает на тебя. Потому что в ближайшее время выиграют не те, кто лучше встроился в чужие правила, а те, кто смог выстроить свои.
Что же делать?
И вот здесь начинается то, чем мы занимаемся. Мы делаем сайты и решения, которые не зависят от капризов платформ и работают даже тогда, когда половина интернета лежит или урезана. Это могут быть полноценные интернет-магазины или компактные лендинги со списком услуг, размещённые на доступных и разрешённых ресурсах. Да, там не будет лишнего пафоса, сложной анимации и «вау-дизайна», но там будет возможность зайти, посмотреть, понять, что вы предлагаете, и связаться с вами: написать, оставить заявку, позвонить.
При этом основной сайт никуда не исчезает, он продолжает работать, особенно на проводном интернете, продолжает приносить заявки, как и раньше. Но к нему добавляется резервный канал, который не отваливается при каждом новом ограничении. И в итоге у вас не один источник, который может умереть в любой момент, а система, которая держится и продолжает приводить клиентов, пусть и меньше. Пока большинство переживает про ботов, отсутствие заявок и «плохую рекламу», вы можете спокойно забирать их клиентов. Потому что клиенту не важно, через что к вам попасть — ему важно, чтобы вы были доступны. И если вы есть, а конкурента нет — выбор очевиден.
Вывод который должен радовать
Сейчас не время сидеть и ждать, что всё вернётся «как раньше». Не вернётся. Но именно в такие моменты и делаются самые сильные решения. Хотите просто выжить — можно ничего не делать. Хотите вырасти и занять место тех, кто уйдёт — нужно действовать быстро.
Пишите. Соберём под вас решение, которое будет работать не в идеальном мире, а в текущей реальности — жёсткой, нестабильной, но всё ещё дающей огромные возможности тем, кто не тормозит.