🚕 Как развивается Grab — ridetech-суперапп c 46 млн пользователей
Grab запустился в Малайзии в 2012 году как сервис такси и назывался MyTeksi. И решение развивать такси в Юго-Восточной Азии было логичным. Поездка по городу там — как сложнейший квест из-за плотного трафика, непростых точек посадки и запутанной логистики.
📈 Развитие супераппа
В первые годы Grab активно подключал водителей к платформе: один из основателей, Энтони Тан, сам ездил по городам, угощал таксистов кофе и пивом, чтобы рассказать о сервисе и понять, что для них важно. Логика была простой: есть водители — будут и заказы.
До 2018 года Grab приходилось конкурировать с Uber за рынок Юго-Восточной Азии. Затем Uber продал бизнес Grab в обмен за 26% акций и место в совете директоров. После этой сделки Grab стал главным сервисом такси в регионе.
В 2019 году Grab вырос в суперапп: теперь в нем можно не только вызвать такси, но и заказать еду, отправить посылки, оплатить покупки, оформить страховку, взять кредит, перевести деньги и так далее.
👀 В этом посте расскажем о том, что интересного появилось за последнее время.
🚦 Первая фича — Advance Booking
В январе 2026 Grab начал не просто показывать доступные машины, а заранее предупреждать, если через какое-то время заказать такси будет сложнее.
➡️ Так Grab помогает избежать ситуации, когда поездка нужна через полчаса, а машин рядом уже нет (еще бы добавили инфу, как будет меняться цена эхе-хе).
📍 Вторая — Video Guides
Эту фичу запустили в ноябре 2025. Пользователь вызывает такси, машина приезжает, но из-за путаницы на улицах непонятно, где она стоит.
➡️ И тут в интерфейсе появляется видео-гид, который показывает, как дойти до точки посадки. То есть, не нужно звонить водителю или тратить время на то, чтобы открывать Google Maps (или другую карту), потому что она уже запустилась в Grab. Яндекс, возьмите на заметку.
📲 Третья — Partner Apps
В 2025 году Grab начал добавлять в приложение сторонние партнерские сервисы. Например, внутри супераппа можно оформить eSIM для поездки за границу, забронировать междугородные автобусы и паромы или смотреть фильмы и играть в игры.
➡️ Получается, Grab становится суперпупераппом, с открытой экосистемой.
❓Что дальше
А это уже тема для следующего поста про Grab.
Сейчас суперапп усиливается не только с пользовательской стороны. Grab развивают AI Merchant Assistant как помощника для бизнеса, Stash Financial — чтобы идти глубже в инвестиции, и Tap to Pay on iPhone — чтобы продавцы могли принимать оплату прямо через iPhone без отдельного терминала.
© Heads and Hands — студия разработки цифровых экосистем
