: 1. «Я прошу вас выражаться уважительно». 2. «Давайте придерживаться вежливого тона». 3. «Не говорите со мной в таком тоне, пожалуйста». 4. «Перейдём к конструктивному диалогу, без оскорблений». 5. 6. «Я не собираюсь продолжать разговор, если вы будете грубить». 7. 8. «Предлагаю остановиться и вернуться к деловому тону, когда вы успокоитесь». 9. 10. «Если вы продолжите в том же духе, я буду вынужден прекратить беседу». Корректное «нет»: 1. «Спасибо, что подумали обо мне, но я не смогу / не готова это сделать». 2. «Сейчас это выходит за пределы моих возможностей. Предпочту отказаться». 3. «Тема для меня чувствительная, поэтому я пропущу эту дискуссию». 4. «Я ценю приглашение, однако в этот раз скажу «нет».» 5. «Мне важно сохранить баланс, поэтому я не возьмусь за дополнительный проект». 6. «Я сейчас сосредоточена на своих задачах и не могу помочь». 7. «Мне не подходит предложенный формат / условия, поэтому откажусь». 8. «Честно говоря, это не в моих интересах. Спасибо за понимание»