После истории про Фирона, хочу подсветить один очень узнаваемый управленческий момент.
На встрече, в переписке или в разговоре руководитель говорит:
— да, сделаем;
— успеем;
— возьмём;
— решим.
Это выглядит как инициативность, клиентоориентированность, уверенность, сильная позиция.
Но после — компания уже не выбирает свободно. Она начинает догонять обещание.
Формально решение ещё обсуждается.
Люди ещё что-то считают, задают уточняющие вопросы. Кто-то пытается понять нагрузку. Возможно, даже кто-то осторожно напоминает про риски.
Но по факту обсуждается уже не само решение.
Обсуждается, как теперь дотянуться до обещания, которое уже прозвучало.
Потому что отказаться от него уже психологически трудно, и сомнение начинает выглядеть не расчётом, а слабостью. Вы узнаёте этот момент? Как он обычно выглядит у вас в компании:
давление клиента, азарт команды, страх упустить, чей-то сильный напор?
Иногда компания обсуждает уже не решение.
Она обсуждает, как не потерять лицо после чужой смел