Управление VS мотивация: С чего все-таки нужно начинать?

Смотрю сейчас на свежие цифры Gallup (*компания-мировой лидер в области исследования вовлеченности сотрудников). Там нет ничего «сенсационного», но есть очень точное подтверждение того, что многие руководители уже чувствуют на практике.

Вовлечённость падает! 

Причём падает не у сотрудников в первую очередь, а у менеджеров! 

И это важнее, чем кажется!

Потому что много лет компании пытаются «поднять вовлечённость» как отдельную задачу!

Запускают инициативы, добавляют привилегии, усиливают коммуникацию.

И почти не смотрят: а как устроен сам ежедневный управленческий процесс?

Gallup фактически говорит очень простую вещь, если убрать цифры: вовлечённость - это не программа! Это то, как человек проживает свою работу каждый день.

И здесь ключевая фигура – руководитель!

Потому что через него проходит всё:

- решения

- разговоры

- обратная связь

- напряжение

- ясность (или ее отсутствие)

Если у руководителя нет ресурса, ясности и опоры, команда не становится «менее мотивированной». 

Она становится осторожной!

Люди начинают:

- меньше предлагать,

- меньше рисковать,

- меньше брать ответственность.

И это тот момент, который важно не пропустить! 

Потому что дальше это начинают лечить мотивацией. 

А лечить нужно управление!

Источник :А. Лебедева