Жил-был гражданин Тимофей, обычный такой парень, не летчик. И захотелось ему вдруг изучить искусственный интеллект, чтобы, значит, машины думали, а Тимофей отдыхал.
Нашел он в интернете общество с ограниченной ответственностью «Гладиолус». На сайте у них картинки красивые: роботы руку жмут, лампочки горят. И цена курса обучения - 141 000 рублей.
Тимофей глазами хлопнул:
— Это что ж за курсы такие золоченые?
И позвонил туда, а ему менеджер по телефону сладким голосом:
— Тимофей, это же не курсы, это билет в будущее. Вы будете нейросети обучать, сами обучаться, деньги отобьются за месяц. Подпишите договор, мы вам кредит мигом оформим.
Тимофей, конечно, человек взрослый, но слаб оказался, когда блеск далеких денег увидел. Оформил кредит в «Почта Банке», взял, значит, 141 тысячу рублей, с процентами отдать ему надо было 162 тысячи рублей. Но ему казалось это такими мелочами, когда в перспективе, прямо вон за тем горизонтом, ждали большущие деньги.
— Ничего, искусственный интеллект меня прокормит.
27 октября 2020 года договор подписали, Тимофею дали доступ к личному кабинету и сказали:
— Учись, дерзай, там у тебя 329 уроков.
Тимофей начал старательно изучать теорию: в первый день одну лекцию посмотрел, во второй еще одну и так далее, а на третьей неделе открывает он программу, а там... Оказалось, что программа имеет недостатки. То есть Тимофей тыкает в кнопку «Пуск», а программа ему «фигвамы рисует».
Позвонил он в «Гладиолус», голос дрожит, волнуется:
— Где мои знания? Почему у меня видео не грузится, а задания похожи на загадки для детского сада?
Ему отвечает вежливая девушка:
— Тимофей, вы просто недостаточно усердны. Вы посмотрели только 181 урок из 329.
— Так я потому и бросил, что качество ужасное, да еще и не грузится. Возвращайте деньги.
— Ну, если не нравится, мы вам двести рублей вернем за моральные страдания, а деньги за обучение не вернем. Извините, но материал вы получили.
Тимофей аж заикаться начал от такой наглости. Как так - 162 тысячи рублей долга, 141 тысячу им отдал, а ему обратно копейки суют?
Написал он претензию, потом исковое заявление, затем уточнение к исковому. Все это рассматривалось в районном суде города Т.
В суде сидит судья, очки протер и спрашивает:
— Гражданин Тимофей, что вы хотите?
— Хочу, чтобы договор расторгли, деньги вернули сполна -162 083 рубля 46 копеек, сверху неустойку за каждый день, штраф, моральный вред тридцать тысяч и за юристов 60 тысяч рублей.
— А что ж вы, бросили смотреть? 181 урок все же просмотрели, как смогли, если программа плохая?
— Так я ж искал, где у них там искусственный интеллект спрятан, — оправдывается Тимофей. — Думал, с середины лучше станет. А оно вон как вышло.
Судья вздохнул, почитал законы о защите прав потребителей и вынес решение. Говорит:
— Тимофей, дорогой, за то, что вы не досмотрели 158 уроков, мы вам возвращаем денежки. Но не сто шестьдесят две тысячи, а 65 839 рублей 86 копеек, ибо остальное вы потребили. Моральный вред — 10 тысяч, штраф - 37 тысяч. И да, за услуги юриста – 10 тысяч, а не 60.
Тимофей за голову схватился:
— Как так? Я ж почти полгода судился.!
— Это ваши проблемы, закон есть закон.
Пошел Тимофей в областной суд, там ему сказали:
— Ну что ж вы, гражданин Тимофей, жалуетесь. Решение законное, оставьте нас в покое.
Тогда Тимофей направил жалобу в кассацию, в Первый кассационный суд общей юрисдикции.
Коллегия судей слушает его дело, бумаги листают. Один говорит:
— Тимофей, вы бы почитали статью 379.7 Гражданского процессуального кодекса: оснований для отмены нет, деньги за неоказанные услуги вам вернули правильно. А то, что вы хотели всю сумму отсудить, так это ж надо было сразу отказываться от договора, а не 181 урок смотреть.
Второй судья добавляет:
— И потом, вы же сами заявку подтвердили, кредит оформили, в личный кабинет зашли. Какие «недостатки программы»? У вас, гражданин Тимофей, недостаток один — это излишняя доверчивость и неумение читать оферту (предложение).
Третий судья (самый ласковый) подытожил:
— Определение оставляем без изменения, кассационную жалобу Тимофея без удовлетворения.
Вышел Тимофей из зала суда, почесал затылок, посчитал в уме: кредит платить, проценты капают, юристу кучу денег отдал, а вернули ему всего ничего.
Обидно, что искусственный интеллект так и остался для него тайной за семью печатями.
Пошел Тимофей домой, присел на скамеечку у подъезда, а дядя Коля, сосед, говорит ему сочувственно:
- Хочешь научить компьютер думать, сначала научи думать себя.
— Дядя Коля, да где же разузнать-то про искусственный интеллект-то? Я ж теперь даже рекламу по телевизору с опаской смотрю, вдруг это не дядя Вася колбасу нахваливает, а так, синтезированный гражданин с виртуальным животом?
Дядя Коля крякнул, поправил кепку и говорит с этакой ленивой важностью:
— Эх, Тимофей, темнота ты беспросветная. Не в интернете надо разузнавать, не по телефонным звонкам, где менеджеры голосом медовым поют, а на живых форумах, где умные люди собираются. Вот недавно в Москве, на площадке «Кибердом», форум прошел, называется «ИИ: режим доверия».
— Это что ж за режим такой? Как в авиации — «доверяй, но проверяй»?
— Вроде того, — кивает дядя Коля. — Там, говорят, собрались кто? Корпорации, ИТ-бизнес, стартапы всякие, эксперты ученые и даже государственные структуры. И давай думать: как сделать этот самый искусственный интеллект полезным, этичным и безопасным, чтобы он тебя, Тимофей, не обманул, не подставил и деньги зря не выманил.
— Ну и как, придумали? — спрашивает Тимофей с надеждой.
— Придумали не придумали, а разговор был серьезный. Вот замминистра цифрового развития Александр Шойтов про маркировку ИИ говорил: : либо принудительно маркировать весь синтезированный контент подряд, либо обязать все ИИ-платформы, крупные СМИ и соцсети дать гражданину возможность самому маркировать контент: хочешь маркируй, хочешь не маркируй.
— Я за маркировку, чтобы сразу видно: вот это человек говорит, а вот это — нейросеть-обманщица.
— А еще предлагают ввести автоматическую маркировку. Технология есть, уже на некоторых платформах работает.
- Хорошо.
— Еще в будущем, говорят, из-за ИИ у большей части людей когнитивные способности снизятся, то есть, соображать люди хуже станут. А процентов 20 будут мозги «прокачивать» разными чипами да ИИ-примочками и станут гораздо умнее.
- Это здорово, но я все же против жесткого регулирования.
— Это почему же?
— А потому, что жестким регулированием можно все порушить, никакого развития не будет.
— Кстати, я по телевизору слышал цифры: за прошлый год, говорит, зафиксировали более 600 дипфейк-материалов.
— Чего? — не понял Тимофей.
— Дипфейков, говорю. Это когда с помощью ИИ создают реалистичные изображения, аудио и видео. Так сгенерированный персонаж на видео может выдавать себя за реального. И распространились эти подделки на сотни тысяч копий фейковых ссылок. И рост идет просто колоссальный!
Тимофей присвистнул:
— И что, прямо про всех подделывают?
— Преимущественно глав регионов, высших должностных лиц, но до простых людей, Тимофей, тоже дойдет, не сомневайся. Вот, представь, приходит к тебе видео от начальника: «Тимофей, переведи сто тысяч на такой-то счет». А это не начальник, а дипфейк. Ты перевел — и привет.
— У меня нет ста тысяч, у меня долги. Кстати, я читал про антифрод-пакеты, чтобы мошенников ловить за руку: в первом пакете ограничили количество сим-карт до двадцати на одного человека, поставили инструменты самозащиты: самозапрет на выдачу кредитов, самозапрет на оформление сим-карт, «вторую руку» в банках — это когда близкий человек может подтверждать твои операции, и доверенное лицо на Госуслугах.
— А, слышал-слышал, во втором антифрод-пакете собираются ограничить количество банковских карт, потому что находили людей, на которых было записано 15 тысяч сим-карт и 2 тысячи банковских карт. Это же не люди, а целые колл-центры: дропперы, сообщники негодяев из-за рубежа.
Тимофей вздохнул, встал со скамейки, поправил штаны.
— Спасибо, дядя Коля. Пойду я, пожалуй, домой, информацию переваривать.
— Иди, иди. И запомни, Тимофей: доверять можно, но надо проверять.
А вечером ему позвонил менеджер из «Гладиолуса»:
— Тимофей, а может, на курс «Блокчейн для чайников» запишетесь? Там цена всего 200 тысяч рублей!
Тимофей вздохнул и сказал в ответ только одно слово, которое в приличном рассказе писать не принято.
*имена взяты произвольно, совпадение событий случайно. Юридическая часть взята из:
Определение Первого кассационного суда общей юрисдикции от 11.09.2024 N 88-25694/2024