А вот и нет)
В нашем новом Справочнике "Я готовлю ответы на побуждения к добровольному уточнению и сопровождаю выездные проверки по НДС" возражения на акт делятся на 2 совершенно другие категории:
1. Возражения, при подготовке которых клиент вовлечён в процесс, и готов предоставлять дополнительную информацию,
2. Возражения, при подготовке которых клиент не может/не хочет предоставлять никакой дополнительной информации (но возражения ему все равно нужны).
Если клиент вовлеченный, то это идеальная ситуация. Значит, он готов искать документы, вспоминать детали, отвечать на вопросы. Для этого случая в Справочнике мы дадим вам не только образец подробных, структурированных возражений, но и наш внутренний инструмент - примеры вопросов, которые мы задаем клиенту, чтобы вытащить из него ценные факты.
Например:
"Инспекция пишет, что вы находитесь по одному адресу с контрагентом. Можете подсказать, что находится по этому адресу - например, это какая-то промзона с десятком арендаторов или один кабинет на двоих?"
или
"Инспекция ссылается на совпадение IP-адресов. У вас в офисе есть гостевой Wi-Fi, которым мог воспользоваться поставщик?"
По итогам такой работы с клиентом всегда получается мощный аргументированный документ.
Но бывает и такое: клиент принес акт проверки за два дня до дедлайна со словами "сделайте что-нибудь" или просто не хочет или не может сейчас уделять внимание вопросу подготовки возражений.
Что делать в таком случае? Отказываться, теряя клиента и деньги?
У нас для этого случая выработался свой способ - так называемые, "протокольные" возражения.
Их основу составляют доводы из законодательства и судебной практики.
Цель направления таких возражений - не столько убедить инспекцию по существу (без фактов это невозможно), сколько затянуть время, заявить о смягчающих обстоятельствах для снижения штрафа и не потерять возможность для будущего, в том числе, судебного оспаривания. Образцом таких возражений мы, естественно, делимся с Вами в Справочнике😊 С ним вы сможете оказать услугу профессионально, даже когда клиент не помогает.
В ключе всех этих нюансов мы, конечно же, не могли оставить без внимания вопрос вашей защиты. Оказывать услугу по оспариванию результатов проверки - это всегда риск.
Что, если клиент предоставил недостоверную информацию? Или будет недоволен результатом и откажется платить?
На эти случаи мы включили в Справочник не только тактику работы по возражениям, но и шаблон нашего Договора на оказание услуг по оспариванию.
В нем есть, например, "фишка", где Заказчик подтверждает, что он является носителем всей фактической информации (потому что вы не следователь, а консультант), Или, например, формулировка о том, что Ваша ответственность не наступает, если претензии клиента основаны на фактах, которые он вам не сообщил.
Это только часть одного подраздела Справочника - даже по оспариванию это еще далеко не все, что там есть ))) Будет еще и про возражения на доп. мероприятия, и про апелляционную жалобу с налоговой реконструкцией. Будем рассказывать обо всём по кусочкам дальше.
Просто захотелось поделиться, что мы не макулатуру так долго делаем и не переписью Кодекса занимаемся😅
