Wildberries и Ozon ответили на претензии ФАС о дискриминации российских продавцов на фоне льгот для иностранных конкурентов. Wildberries пообещал уравнять комиссии для российских и китайских селлеров, а Ozon предложил ввести предельный размер комиссии. Селлеры не понимают, как это будет работать на практике, многие ожидают ухудшения условий.
Претензии ФАС и первые ответы маркетплейсов
ФАС получила жалобы на дискриминацию российских селлеров и льготные условия для иностранных продавцов. В ответ Wildberries пообещал уравнять комиссии для российских и китайских продавцов без указания сроков и конкретных цифр. Ozon предложил установить предельный размер комиссии за продажу товаров. Селлеры не понимают, как трактовать эти шаги, и многие ожидают худшего.
Высокие комиссии и конкуренция с зарубежными продавцами
Это не первые разбирательства ФАС с Wildberries и Ozon. Селлеры жалуются, что суммарные комиссии площадок порой превышают половину выручки, а конкурировать приходится с зарубежными продавцами, которые не отдают такие большие проценты. Российские продавцы сравнивают свою комиссию с условиями китайских конкурентов и видят разницу примерно вдвое. На этом фоне напряжение в отношении условий работы сохраняется.
Конкретные предложения по комиссиям и соинвестирующим скидкам
После ответов маркетплейсов ФАС председатель и исполнительный директор АУРЭК Евгения Черницкая заявила, что ожидает позитивных изменений и видит в решении по комиссиям положительный сигнал. Wildberries пообещал уравнять комиссии для российских и китайских продавцов и дать участникам акций возможность отключать соинвестирующие скидки в личном кабинете. Маркетплейсы также анонсировали более прозрачную политику по предоставлению соинвестирующей скидки.
Идеи Ozon сводятся к установлению предельного размера комиссии и закреплению источника финансирования скидок исключительно за счет этой комиссии. Компания также предлагает запретить финансировать скидки на товары одной категории за счет выручки от комиссий других категорий.
Роль ФАС и неопределенность для селлеров
В Ozon рассчитывают на ФАС как на медиатора между участниками рынка. Служба планирует разработать либо новый закон, либо общий меморандум для всех маркетплейсов. Сроки обсуждений и внедрения решений неизвестны. По словам селлера Лео Шевченко, рассуждения Ozon остаются теоретическими, а у Wildberries непонятны и механизм отказа от акций через личный кабинет, и сроки вступления новых правил.
Скепсис селлеров и влияние логистики
Российские селлеры не рассчитывают на послабления и не верят, что китайские конкуренты изменят поведение из‑за заявлений площадок. Даже при равных комиссиях внутрироссийская логистика обходится дороже, чем почтовые отправления из Китая. Ситуация развивается на фоне штрафов, скидок и задержек выплат, с которыми, по словам участников рынка, они недавно столкнулись у RWB.
Задержки выплат и падение доверия к маркетплейсам
Задержки выплат со стороны площадки подорвали доверие части селлеров. В марте Wildberries увеличил срок выплат продавцам с недели до месяца, а затем начал задерживать перечисление средств, ссылаясь на технические причины. Компания заявила, что сбои устранены. Однако часть предпринимателей до сих пор не получила деньги.