Когда предприниматель планирует открыть тайский спа, он оценивает конкурентов в этой нише: общается с представителями крупных франшиз вроде Вай Тай, ТАЙРАЙ, ТвойТай и др. и обращает внимание на самостоятельный бизнес в своей локации.
Однако грамотный анализ других игроков в индустрии составляет только часть успеха, ведь деньги вашего клиента расходятся по совершенно разным направлениям, и конкуренты не так очевидны, как кажется на первый взгляд.
1. Обычные массажные салоны
Массажные студии без тайской темы и атмосферы легко выигрывают у части аудитории просто за счёт цены и близости к дому. Человеку нужно снять зажим шейно-воротниковой зоны после 8-часового рабочего дня или расслабить мышцы после спорта, а не аутентичный Таиланд, чайные церемонии и кокосовое обертывание, поэтому он идёт туда, где проще.
2. Частные мастера
Самый недооценённый конкурент: они работают на дому, зачастую берут ниже рынка и готовы подстраиваться под любой график. Если мастер хорош, клиент привязывается к нему и больше не возвращается в салон. Именно так теряются постоянники, и именно поэтому качество рук в вашем спа важнее маркетинга.
3. Выездные сервисы
Доля рынка растет из года в год. Занятая аудитория всё чаще выбирает не атмосферу, а экономию времени и удобство, и «массаж на дом» для многих является прямой альтернативой походу в салон.
4. Спа при отелях и фитнес-клубах
Работают со встроенным потоком клиентов, которые уже пришли по другому поводу и просто докупают услугу. Если клиент занимается спортом, потом идет в бассейн, расслабляет мышцы в хамаме и решает "шлифануть" это все массажем, он не пойдет за этим в другое место. Переманивать их рекламой практически бессмысленно.
5. Косметология и бьюти
На первый взгляд, абсолютно другая история, однако для многих людей массаж и спа процедуры попадают в ту же категорию, что и уходовые процедуры — по сути, вы конкурируете за один и тот же «чек на себя». Клиент тратится на чистку лица и биоревитализацию и в этом месяце уже не доходит до вас.
Если сложить всё это вместе, становится понятно: вы конкурируете не за любителей тайского массажа, а за время, деньги и привычки конкретного человека, у которого есть масса других способов потратить свой бюджет.
Почему именно ваш спа эту гонку выиграет
Красивый интерьер, хорошая локация и скидка на первый визит работают ровно до того момента, пока клиент не окажется на кушетке. Дальше всё зависит от рук мастера: если человек вышел и физически прочувствовал разницу, он вернётся, даже если рядом с его домом, офисом и по пути за булкой хлеба откроется ещё пять конкурентов.
В агентстве Тайки.ру мы более 11 лет занимаемся подбором тайских и балийских специалистов для спа-салонов в России. Более 2000 подобранных нами мастеров каждый день помогают нашим партнерам выиграть битву за клиентов.
Конкуренты у вашего спа будут всегда, как прямые, так и косвенные, менее очевидные. Но хорошие мастера — это то главное, что клиент точно запомнит и за чем еще не раз к вам вернётся.