Большинство граждан России, имеющих полис добровольного медицинского страхования (ДМС), воспринимают его как средство получения медицинской помощи при возникновении заболеваний, а не как систему регулярного контроля за состоянием своего здоровья.
Согласно данным проведенного исследования страхового брокера Mains, которое есть в распоряжении РИАМО, около 54,3% обладателей ДМС получили свои полисы от работодателя, остальные же приобрели их самостоятельно. При этом примерно треть опрошенных обращаются к врачам исключительно при проявлении симптомов болезни, а 28,5% никогда ранее не проходили профилактическое обследование. Регулярные медицинские осмотры проводят всего 22,8% респондентов.
Главной причиной отказа от профилактических мероприятий является отсутствие личной заинтересованности. Больше половины опрошенных считают регулярные проверки ненужными. Другие причины включают отсутствие таких услуг в полисах или необходимость дополнительных затрат, а также недостаток свободного времени.
«Проблема заключается в подходе к корпоративному страхованию, сформировавшемуся в нашей стране. Отсутствие систематического подхода делает ДМС просто статьей расходов, хотя оно должно работать иначе». Это эффективный инструмент для бизнеса и способ улучшить качество жизни сотрудников», — подчеркнул заместитель гендиректора страхового брокера Mains Леонид Екутич.
Несмотря на наличие предложений от страховых компаний и работодателей о прохождении профилактических обследований, большинство людей ими не пользуются. Лишь 22,5% опрошенных воспользовались такими предложениями, в то время как 26,5% отказались от них, а почти треть даже не помнят, предлагали ли им это.
Общий опыт использования ДМС вызывает смешанные чувства. Около 44% респондентов столкнулись с неполным покрытием заявленных услуг. Среди наиболее распространенных жалоб отмечаются сложности в понимании условий полиса, неудобства записи к специалистам и недостаточное покрытие лечения.
Тем не менее, наблюдается тенденция к росту спроса на дополнительные и более гибкие медицинские сервисы. Самые популярные среди них — расширенная стоматология, второе мнение врачей и программы, выходящие за пределы базовых медицинских услуг. Однако готовность оплачивать эти услуги остается низкой: почти половина опрошенных не готовы нести дополнительные расходы.
Таким образом, текущая модель ДМС воспринимается россиянами прежде всего как способ получения медицинской помощи при заболеваниях, а потенциал профилактических программ используется недостаточно. Для изменения ситуации требуется повышение прозрачности предлагаемых продуктов и дополнительная мотивация со стороны страховщиков и работодателей.