Как искусственный интеллект стал новым ассистентом в шопинге (и почему Z его главные фанаты).
Исследование Skai показывает:
ИИ перестал быть просто помощником. Он стал каналом продаж.
📈 Главные цифры.
65% пользователей переходят на сайты магазинов по рекомендациям ИИ
Трафик из AI-поиска (ChatGPT, Perplexity и др.) конвертируется в 9 раз чаще, чем из соцсетей
20% всех розничных продаж в мире уже прошли под влиянием ИИ
Компании, внедрившие собственных AI-агентов (например, Pandora, SharkNinja), растут на 59% быстрее, чем конкуренты
👉 Это не тренд. Это смена парадигмы.
🎯 Кто ведёт? Поколение Z.
Z первое поколение, которое доверяет ИИ как посреднику.
Они в 1,5 раза чаще используют ИИ для сравнения цен
Почти треть (30%) уже оформляли покупки через ИИ
Готовы делегировать весь процесс — от поиска до оплаты
Для бэби-бумеров это звучит как риск.
Для Z это норма.
🔍 Как это работает?
Пользователь спрашивает у ИИ.
AI:
Анализирует отзывы, характеристики, цены
Учитывает ваш бюджет (если вы его указали ранее)
Даёт сравнение + прямую ссылку на покупку
Некоторые системы уже позволяют оформить заказ внутри чата
⚠️ Но доверие пока хрупкое.
Большинство пользователей готовы использовать ИИ на этапе поиска, но:
Не доверяют автоматической оплате
Хотят контролировать финальный шаг
Боятся ошибок, мошенничества, приватности
Исключение — Gen Z.
Они ближе к полной делегации.
🚀 Что это значит для брендов?
1. Вы больше не продаете только на маркетплейсах и сайтах. Вы должны быть в ИИ-ответах.
2. Контент должен быть структурирован для ИИ
Создавайте собственных AI-агентов
4. Оптимизируйте под AI-поиск, а не только под Google
#зарубежная_аналитика
