Добавить в корзинуПозвонить
Найти в Дзене
Анна Махова

5 правил переписки, которая НЕ сольет клиента

Клиенты приходят в диалог — и так же спокойно могут оттуда слиться. Даже если контент у тебя классный и люди сами пишут! Думаешь такая: «Ну вот, написали, сейчас всё продам». Ага, конечно😅🙈 А потом как всегда: «Дорого», «Я подумаю», «Напишу позже», ну по классике) И тишина.На самом деле дело чаще не в цене. А в том, как ты общаешься. Вот 5 правил переписки, которая не сливает клиентов: ✅ Пишите человеку по имени. Не ленитесь зайти в профиль. Это сразу делает диалог нормальным, человеческим, а не как в окошке «следующий!» Смайлы — можно. Но без цирка. ✅ Не шли аудио, если человек ещё ничего не купил, вообще. Ты можешь думать, что так удобнее. Клиент думает: «Мне это ещё слушать надо?» И откладывает, а потом вообще забывает. ✅ Отвечай быстро. Не через день, не «как будет время». Пока ты ждешь человек уже купил у того, кто ответил первым. ✅ Не дробите сообщения на миллион кусочков и отдельных отправок. Это капец как раздражает. А у раздражающих не покупают🫠 ✅ Заканчивайте сообще

5 правил переписки, которая НЕ сольет клиента

Клиенты приходят в диалог — и так же спокойно могут оттуда слиться. Даже если контент у тебя классный и люди сами пишут! Думаешь такая: «Ну вот, написали, сейчас всё продам». Ага, конечно😅🙈

А потом как всегда: «Дорого», «Я подумаю», «Напишу позже», ну по классике) И тишина.На самом деле дело чаще не в цене. А в том, как ты общаешься.

Вот 5 правил переписки, которая не сливает клиентов:

✅ Пишите человеку по имени. Не ленитесь зайти в профиль. Это сразу делает диалог нормальным, человеческим, а не как в окошке «следующий!» Смайлы — можно. Но без цирка.

✅ Не шли аудио, если человек ещё ничего не купил, вообще. Ты можешь думать, что так удобнее. Клиент думает: «Мне это ещё слушать надо?» И откладывает, а потом вообще забывает.

✅ Отвечай быстро. Не через день, не «как будет время». Пока ты ждешь

человек уже купил у того, кто ответил первым.

✅ Не дробите сообщения на миллион кусочков и отдельных отправок. Это капец как раздражает. А у раздражающих не покупают🫠

✅ Заканчивайте сообщение открытым вопросом. Нет вопроса, не будет и ответа.

И ещё момент, который многие игнорируют:

Аудитория разная.

Кто-то будет изучать вас вдоль и поперёк.

А кто-то пришёл, увидел, захотел и ему нужно быстро понять, что к чему. И если в этот момент у тебя в профиле каша, ты просто теряешь деньги.

Нормальный контент закрывает вопросы заранее: что это, кому подходит, сколько стоит, как купить. И тогда вместо «а сколько?» вы получаете: «Я посмотрела. Хочу. Куда платить?»

Есть разница?

На марафоне «PR-стратегия 2026» как раз собираем вот эту систему: чтобы и контент работал, и переписка не сливала заявки.

Если хотите детали — напишите «PR» в личку.