Глава 2. Двукратный рост в качестве цели - это не рост, а лотерея
(или как поставить задачу, чтобы все сразу захотели уволиться)
МИФ: КРАТНОЕ УВЕЛИЧЕНИЕ ЦЕЛЕВЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ - ЭТО АМБИЦИОЗНАЯ СТРАТЕГИЯ, КОТОРАЯ ПРИВЕДЁТ К КРАТНОМУ РОСТУ.
Во многих компаниях верят: если поставить цель «в два раза больше», команда автоматически найдёт способ её достичь.
«Двукратный рост» звучит солидно, красиво ложится в презентацию и вызывает у собственников лёгкое возбуждение.
Вот только топ-менеджеры забывают задать себе вопрос: а за счёт чего?
Цели становятся магическими числами, оторванными от ресурсов, рынка, текущих компетенций и здравого смысла.
На самом деле «×2» без операционной базы - лотерейный билет, купленный на деньги из бюджета компании.
Это не имеет никакого отношения ни к возможностям компании, ни к структуре, ни к процессам, ни к людям, ни даже к рынку.
Типа как заявлять, что пробежишь марафон, лёжа на диване с банкой пива в руке и без ног.
КЕЙС
В одной уважаемой организации, занимающейся консалтингом, генеральный с ходу поставил цель: «За следующий год - рост в 2 раза».
Обосновал примерно так: «Я верю, что это возможно. Вы просто должны. Напрягитесь, найдите решение. Всё остальное – детали, которые мне неинтересны».
Сотрудники кивнули.
Зам по развитию ушёл в запой.
Директор проектов ушёл в другую компанию.
HR завёл телеграм-канал о токсичном менеджменте.
Уже через пару месяцев компания сокращала персонал и заявляла, что в текущей ситуации корректировка целей и замена «дорогих» экспертов «дешёвыми» младшими консультантами - нормальная управленческая практика.
АНАЛИЗ: «ЗАХОТЕТЬ» – НЕ ЗНАЧИТ «СДЕЛАТЬ»
Многие путают амбицию с решением. Но амбиция – это всего лишь стремление доказать своё превосходство, а решение, «психологически» говоря, предполагает определение цели, возможных средств и способов её достижения, анализ имеющейся информации, построение алгоритма действий, способствующих достижению поставленной цели и выступающих результатом сделанного выбора.
Именно поэтому манифестация цели «×2» без операционной расшифровки - это не стратегический подход, а либо управленческая неадекватность, либо симуляция управления: «мы дали указание, а вы там как-нибудь извернитесь и реализуйте».
Почему это не работает:
- Нет связи с реальностью: ресурсы не растут по щелчку.
- Нет логики достижения: на чём именно достигается удвоение? На людях? На процессах? На чуде?
- Нет этапов: «×2» - это не цель, а расстояние. А где маршрут?
КАК НАДО БЫЛО
Постановка целей требует:
- Диагностики текущей модели: на что она реально способна.
- Расчёта потенциала роста: что можно масштабировать, а что нет.
- Сценариев: оптимистичный, реалистичный, стресс-сценарий.
- Промежуточных контрольных точек: не просто «двукратный рост за год», а «+15% в квартал».
- Увязки с системой мотивации и сдержек.
И самое главное - спросить тех, кто это будет делать, а не только тех, кто будет это презентовать.
ЧЕК-ЛИСТ: ВЫ ТОЧНО ЗНАЕТЕ, КАК ДОСТИГНЕТЕ ЦЕЛИ?
- Есть ли посчитанный план, как будет достигнута амбициозная цель?
- Разложена ли цель по этапам и срокам?
- Понимают ли исполнители, что именно от них требуется?
- Есть ли ресурсы (люди, деньги, производственные мощности) для выполнения цели?
- Прописаны ли ответственные и зоны влияния?
- Привязана ли цель к операционной модели (или только к мечтам акционеров)?
- Есть ли альтернативный сценарий на случай, если «рост» не пойдёт по плану?
- Были ли учтены внешние ограничения (рынок, логистика, гос. регуляторы)?
- Понимает ли команда, зачем вообще эта цель и что она даст?
- Были ли пересмотрены риски и инструменты контроля именно под эту цель?
Оценка результата:
- 0 -3 «да» - у вас не цель, а заклинание.
- 4 -6 «да» - цель есть, но с реализацией будет беда.
- 7+ «да» - цель амбициозная, но, к счастью, не самоубийственная.
#так_не_работает
