🏺 Как известно, древнегреческий бог Кронос поедал своих детей: успел съесть Гестию, Деметру, Геру, Аида и Посейдона, но подавился Зевсом.
🖥 Российский портал недвижимости ЦИАН годами успешно «поедает» своих клиентов, профессиональных участников рынка недвижимости, агентов и брокеров.
🚷 Например, может без объяснений заблокировать аккаунт. То есть люди годами используют этот «актив», развивают его и наращивают трастовость (доверие), а потом некто неведомый навсегда заканчивает работу агента на портале и не отвечает на жалобы. У некоторых получается достучаться до небес путем вызова духа топ-менеджера ЦИАНа Посредникова (это до сих пор работает в запрещенной соц.сети «Цукербук»!).
🤬 Ещё сюжет! Отзывы - отдельный театр абсурда. Положительный отзыв от реального клиента ЦИАН легко удалит - модератор решит, что пользователь «неуникальный». Зато негатив от конкурента, назвавшего агента «мошенником», будет висеть месяцами - поддержка молчит, жалобы игнорирует. Система работает против того, кто платит деньги платформе.
🍸 Горькая вишенка в коктейле: жесткое навязывание продвижения объявлений. То есть ЦИАН взимает плату за размещение объявлений, а чтобы они стали видны и поднялись в выдаче, необходимо дополнительно профинансировать портал.
📃Ассоциации клиентов / жертв ЦИАНа - ГРМ и AREA пишут письма в разные инстанции. Но что толку?
🦔 Ёжики плакали и кололись, но продолжали есть кактус. ЦИАН всегда поднимает цены (за последние два года было 8, да именно - восемь, повышений цен), блокирует пользователей и плохо отвечает в поддержке...
🖤 В итоге ЦИАН продолжает оставаться продуктом, который недолюбливает или даже ненавидит значительная часть его потребителей. Ведь люди, платящие деньги ЦИАНу, а именно агенты по недвижимости, мягко выражаясь, испытывают дискомфорт и стресс при работе с порталом.
