За 15 лет работы агентства у нас не было ни одного суда и даже досудебной претензии. Не потому что всё всегда шло идеально,
а потому что мы всегда быстро решали проблемы: делали частичный или полный возврат, если клиент недоволен и результата действительно нет.
В 2025 году мы запустили оффер с гарантией: пакет из пяти лидов или возврат денег. Хотели нарастить экспертизу в email-аутриче и набрать кейсов.
Итог: вернули клиентам более 1 млн рублей.
Были ситуации, когда продажи уже окупали наши услуги, но мы ещё не выполнили обязательство по лидам – и возвращали деньги. Так работает честная гарантия.
Ещё один показательный кейс: клиент из Москвы, которого мы нашли через TenChat, продавал строительные смеси для ремонта мостов и водных сооружений. Мы сделали лендинг, запустили рекламу – результата не было. Ниша оказалась слишком узкой. Предложили email-аутрич за свой счёт, пошли отклики, но клиент хотел горячих заявок, а не холодных лидов. Разошлись.
Мы не боимся признавать ошибки. В маркетинге гипотезы не всегда срабатывают.
Вот четыре причины, почему у клиента может не быть результата:
- Слишком узкая ниша. Трафиковые инструменты здесь работают как дробью по воробьям. Нужны ABM-маркетинг, прямые продажи, мероприятия.
- Завышенные ожидания по продажам. B2B онлайн не продаётся само по себе – нужны менеджеры по продажам и выстроенный процесс.
- Неправильный тайминг. Маркетинг надо запускать до сезона, а не в его разгар.
- Слабая упаковка. Без проработанного УТП и кейсов с цифрами убедить холодного клиента крайне сложно.
Обсудим задачу?
Если вы хотите протестировать email-аутрич в своём бизнесе и получить поток лидов — пишите. Запускаем email-аутрич под ключ, а также ведем обучение как запустить себе лиды с аутрича.
Евгений Костров - эксперт по Digital-маркетингу для компаний с B2B-рынками – более 500 постов в телеграм-канале – Костров B2B в ТГ (https://t.me/kostrov_ru)
Смотреть видео по теме:
Источник: https://ev.agency/blog/email-marketing