Стремление избегать смол-токов и банальных тем в общении незаметно лишает людей положительных эмоций и социальной пользы. К такому выводу пришли учёные, проанализировавшие результаты более 1800 бесед.
Стремление избегать смол-токов и банальных тем в общении незаметно лишает людей положительных эмоций и социальной пользы. К такому выводу пришли учёные, проанализировавшие результаты более 1800 бесед. Исследование опубликовано в Journal of Personality and Social Psychology.
В ходе экспериментов участники прогнозировали, насколько им понравится обсуждать на первый взгляд неинтересные темы — от фондового рынка и веганской диеты до покемонов и лука. После коротких разговоров на эти темы с незнакомцами или друзьями люди неизменно оценивали опыт выше, чем ожидали.
«Люди недооценивают, насколько интересными и приятными на самом деле будут разговоры на скучные темы», — отметила Элизабет Трин, докторант Мичиганского университета. По её словам, многие избегают светских бесед, опасаясь скуки.
Исследователи полагают, что неверные ожидания возникают из-за фокуса на статических элементах — теме и собеседнике, — а не на динамическом процессе взаимодействия. Ключевыми оказываются вовлеченность, чувство связи и взаимная реакция. Трин советует пересмотреть подход к общению: вместо вопроса «Понравится ли мне это?» задаться целью «Что я узнаю?». Это может помочь преодолеть нежелание заводить разговор с коллегой у кофемашины или соседом в лифте.
«Если вы знаете, с чего может начаться разговор, это не значит, что вы знаете, чем он закончится. Процесс общения часто приводит к более интересным результатам, чем вы ожидали», — добавил профессор поведенческих наук Николас Эпли.
Профессор Брюс Худ из Бристольского университета указал, что исследование дополняет известные данные о наших предубеждениях в общении. Люди часто ошибочно полагают, что разговор с незнакомцем будет неловким, и недооценивают, насколько они понравятся другим. Это создаёт эффект «плюралистического невежества», когда все разделяют одни и те же заблуждения, что ведёт к социальной инерции.