Российские банки за первые три месяца 2026 года закрыли 483 офиса, что в 2,6 раза больше, чем за аналогичный период 2025 года.
К 1 апреля число офисов банков составило 21,87 тыс.
Темпы закрытия отделений растут несколько лет подряд. Так, в первом квартале 2025 года количество офисов в целом снизилось на 185, в 2024 году — на 70, а в 2023-м — на 41. Наиболее быстрыми темпами в прошлом году свои отделения закрывал «Сбер» — работу прекратили около 900 его офисов.
На примере банков мы видим, как через проведение процесса цифровизации можно сокращать операционные издержки, повышая рентабельность бизнеса.
За последние пять лет мое взаимодействие с банками в офлайне свелось исключительно к операциям в банкоматах, максимум — в кассе. Думаю, у большинства граждан также.
Стратегия «Т-Банка» изначально подразумевала отсутствие отделений. Сейчас количество активных клиентов организации составляет более 30 млн человек: офлайн им не нужен. Сначала «Т-Банк» работал с небольшой прибылью, но к настоящему моменту по соотношению чистой прибыли к капитализации выходит на уровень «Сбера».
Впрочем, такая тенденция характерна не только для банковского сектора. Просто здесь есть большие бюджеты, которые можно вкладывать в искусственный интеллект или автоматизацию, сокращая долю функций, выполняемых человеком. Но возьмем в качестве примера торговые центры: за последние несколько лет они планомерно теряют трафик из-за развития электронной торговли.
А вот в промышленности сокращение рабочих мест идет медленно: на технологическое развитие просто нет свободных ресурсов. То же самое происходит в сельском хозяйстве и ряде отраслей сектора услуг. Поэтому власти обязательно должны обратить на это внимание.
Раз у банков получилось — чем остальные хуже?