Гостям больше не нужно предоставлять паспорт — достаточно цифровых сервисов
С 1 апреля в России начали действовать новые правила заселения в отели — теперь для этого не обязательно показывать паспорт. В ряде случаев достаточно водительских прав, биометрии или подтверждения через «Госуслуги». Эксперимент продлится до 2032 года и должен упростить процесс регистрации для гостей.
Суть нововведения — сделать заселение быстрее и удобнее: меньше бумажной волокиты, меньше спорных ситуаций на ресепшене и больше цифровых сценариев. Власти рассчитывают, что это повысит уровень сервиса и доверие к гостиничному рынку.
Изменения коснулись и детей. Ребёнка до 14 лет можно заселить по свидетельству о рождении и документам родителей или сопровождающего с нотариальным согласием. Подростки от 14 до 18 лет смогут оформляться самостоятельно — по своим документам или через цифровые сервисы, но также с разрешением родителей.
Для иностранных граждан правила остаются прежними: обязательный паспорт и соблюдение миграционного учёта. Для детей-иностранцев — заселение с родителями или сопровождающим при наличии согласия.
Фактически рынок тестирует новую модель: от классического «паспорт на стойке» к полностью цифровому заселению.