Нам нужен новый инструмент для найма, я был на конференции/смотрел видео/мне продажник в уши напел... И там такой крутой продукт... Такое уже внедряли? - обычно спрашивает у меня владелец бизнеса.
Я парирую: а какие у вас есть системы, какое ПО используется? Уточните объемы найма персонала?
Обычно в ответ: ну у нас CRM, но она для учета и продаж. Или есть коробочное решение *любая известная CRM* , нам вендор настроил, мы ее для другого используем.
В итоге оказывается, что в 90% случаев объем найма сотрудников 20-30 позиций в месяц, а CRM достаточно развитая, чтобы настроить ее под HR процессы. И меня невероятно удивляет, что люди видят решение только в новой волшебной кнопке, а свой, уже купленный софт даже не замечают.
Новый софт не начинает работать сам по себе
Его внедрять, настраивать надо, данные переносить и людей обучать. А в итоге, что мы будем иметь: линейные рекрутеры сидят в одной системе, эйчары в другой, продажники в третьей, производство в четвертой, бухгалтерия - понятно где. Ну а руководители, как обычно, в Excel и дашбордах.
И тут я всегда задаю ключевой вопрос: вы уверены, что вам нужен новый AI-самолет, если вы даже возможности своих CRM не знаете?? А давайте посчитаем реальную окупаемость новой инвестиции в ПО?
Что скрывается за запросом "купить ATS"
В большинстве бизнесов, которые приходят с таким запросом или требованиями подключить отдельный сервис для найма, реальная ситуация выглядит так:
- Объем: 20-30 вакансий в месяц. Это не массовый подбор или федеральная сеть, где падает 2500 заявок в день.
- Техническая база: Уже есть мощная коробочная или облачная CRM или даже старая добрая программа для бухгалтеров.
И знаете, что я предлагаю прежде, чем вы отдадите 300-400 тысяч рублей за внедрение очередного "сверхудобного" сервиса?
Пойти к своему же программисту (или интегратору) и спросить, умеет ли наша CRM создавать воронку с активными статусами.
И чаще всего окажется что умеет. И отправлять приглашения на собес тоже умеет. И ставить задачи руководителю после собеседования, и даже хранить базу кандидатов с тегами «оффер», «отказ», «в резерв». Все необбходимое для этого уже есть.
Почему меня расстраивает такой подход
Меня бесит не то, что люди хотят купить новое. Меня раздражает ментальная лень и нежелание разбираться в уже работающих продуктах.
Проще кричать, что у нас всё плохо, дайте новую кнопку "сделать хорошо", чем сесть и наконец то изучить свои метрики. Узнать наконец, на каком этапе у вылетают кандидаты, кто не подтверждает собес, почему руководитель тянет с фидбеком по 3 дня.
Помните, что новый инструмент не вылечит бардак в процессах, а просто перенесет его в новый интерфейс.
Мой совет всем владельцам бизнеса и СЕО:
Прежде чем идти на очередную конференцию за новой игрушкой, откройте свой бюджет на ИТ и посмотрите, что вы уже купили.
Если ваша текущая CRM закрывает 70% потребностей по воронке и учету, настройте её под HR. Сэкономите деньги и сбережете нервы команде. И да, возможно вы заметите, что бизнес стал в целом эффективнее, когда перестанете плодить сущности и начнете работать с тем, что есть.
А вы сами часто ищете "волшебную таблетку", вместо того чтобы использовать то, что уже есть?