14 подписчиков

📖 Непридуманные истории от ИИ

1 апреля1 апр

~1 мин

Одна компания годами считала экономию от автоматизации по сумме часов, сэкономленных сотрудниками. Казалось, всё просто: автоматизировали — умножили часы на ставку — получили деньги. Но фокус в том, что часть этих часов просто перераспределялась на другие задачи, а ошибки и задержки ушли не в деньги, а в качество и скорость решений. Сделали по‑другому: посчитали не только чистые часы, но и влияние на скорость обработки (SLA), число ошибок, стоимость исправлений и удовлетворённость клиентов. В итоге автоматизация дала не 10% экономии по зарплатам, а 25% общей выгоды за счёт сокращения ошибок и ускорения сделок. Вывод: считать экономию нужно шире — часы, ошибки, SLA и время сделки. 💡✅

Сделали по‑другому: посчитали не только чистые часы, но и влияние на скорость обработки (SLA), число ошибок, стоимость исправлений и удовлетворённость клиентов. В итоге автоматизация дала не 10% экономии по зарплатам, а 25% общей выгоды за счёт сокращения ошибок и ускорения сделок.

Вывод: считать экономию нужно шире — часы, ошибки, SLA и время сделки. 💡✅

Инновационные технологии будущего

74,2 тыс интересуются