Комиссии в Яндекс Еда при обороте 1 млн рублей составят примерно 300 тысяч в месяц. Просто за то, что курьер в желтой куртке отнес бургер или сет роллов вашему клиенту. Если оборот точки общепита идет через Яндекс, вы отдаете им именно столько.
А теперь умножьте на двенадцать. 3,6 миллиона в год. Звучит еще обиднее, правда?
Из чего складывается комиссия Яндекс Еды
Вообще, комиссия агрегатора штука хитрая. Не просто цифра в договоре, там целых три слоя расходов. И парочку из них мы упорно предпочитаем не замечать.
Первый слой – базовый, процент от заказа. Те самые стандартные 30% с каждого заказа, тариф может отличаться в регионах, но незначительно. Отдали блюдо за полторы тысячи? 450 рублей улетело платформе.
Тут все кристально понятно, это знают все. А вот дальше начинается интересное.
Второй слой – кассовый разрыв. Деньги от клиента забирает сначала Яндекс, а ресторану они приходят с задержкой. При этом закупать продукты, платить поварам и отдавать за аренду вам надо прямо сейчас. На оборотах в 500К–1М эта временная яма ощутимо бьет по рукам.
Третий слой и вовсе невидимый. Наценка в приложении обычно процентов 15-20, плюс сама платная доставка. Человек заходит, видит, что том-ям, который в зале стоит 500, тут пробивают за 650. Закрывает аппку, идет к конкурентам с прямой доставкой или вообще варит макароны дома. Сколько таких отвалившихся заказов? Да никто не считает, а надо бы.
Кейс: Казань, оборот 3 миллиона
Давайте на реальных примерах. Возьмем Казань. Город миллионник, зарплаты вменяемые, средний чек уверенно ползет к 1200–1800 рублям. Там люди заказывают еду часто, на бегу, особо не вглядываясь в наценку.
Знакомые ребята с пиццерией крутят доставку на 3 миллиона в месяц. Из них 2 мульта стабильно гонят через Яндекс. Комиссия составляет 600 тысяч ежемесячно. За год они дарят агрегатору 7,2 млн рублей просто за доступ к клиентам. Стоимость неплохой квартиры в Казани.
При этом бизнес работает, маржа пока позволяет. Плюс оставшийся миллион они пропускают через собственные каналы на платформе BeeX, есть свое приложение с копеечными расходами. В мегаполисе эта модель с агрегатором пока терпима. Большой город прощает переплаты за счет потока, средний чек высокий.
Кейс: город 500К населения и другая математика
А теперь переносимся в город поменьше. Условный Киров или Пенза, полмиллиона населения. Средняя зарплата 50–60 тысяч рублей.
Тут математика уже не сойдется. Тот же бургер за 450 в приложении, хотя в зале он 350 плюс 150 за доставку. Итого разница 250 рублей. Для человека с зп в полтинник это точно повод задуматься. Он просто берет куртку и идет за едой в заведение по соседству. Либо заказывает напрямую, если у точки есть нормальный сайт.
Был кейс из такого вот региона. Оборот доставки был около 1,2 млн. Из них 800 тысяч шло через агрегатора, и ребята отдавали 240к комиссии каждый месяц. Для них это была петля на шее. В регионе Яндекс со своими аппетитами бьет дуплетом: владельца режет по марже, а клиента пугает ценником.
Ребята не стали кормить агрегатора и запустили свое приложение на платформе BeeX. Тариф фиксированный, 1% от оборота. То есть за миллион пиццерия платит платформе всего 10 тысяч рублей.
На эти сэкономленные деньги владелец спокойно нанял трех собственных курьеров, которые не мнут коробки и всегда на связи. Полностью выровнял цены в приложении с ценами в зале. Клиенты счастливы, потому что дешево и честно. А владелец спокоен, ведь клиентская база теперь в его телефоне, а не в собственности IT-гиганта.
Простой расчет: подставьте свой оборот
Формула элементарная, нужно просто подставить свои цифры: берете оборот за месяц из кабинета агрегатора и умножаете на 0.3.
500К оборот = 150К комиссии. За год 1,8 млн.
Миллион = 300К комиссии. За год 3,6 млн.
Два миллиона = 600К. За год 7,2 млн.
А что, если можно платить 1% вместо 30%? Платформы с такой комиссией есть (тот же BeeX, например). Считаем: миллион оборота. 1% – это 10 тысяч рублей в месяц. Против 300 тысяч у Яндекса.
Разница в 290 тысяч, каждый месяц!
Что с этим делать
Уходить из Яндекса прямо сейчас не стоит. Агрегатор льет трафик, дает новую аудиторию, в крупном городе это работающая модель. Вопрос в другом: что вы строите параллельно?
Платить 30% за чужую базу клиентов можно, если рассматривать как инструмент привлечения. Но пока у вас нет своего приложения или сайта с доставкой, вы просто арендуете чужой бизнес.
К аренде помещения вы же придираетесь, торгуетесь, пересматриваете договор. А тут как будто все смирились. Типа ну что ж, налог на доставку такой.
Конкретный шаг прямо сейчас
Зайдите в личный кабинет агрегатора. Выгрузите данные за последние три месяца, сложите всю комиссию до копейки и поделите на оборот.
Это займет ровно 15 минут, зато вы впервые увидите реальную стоимость этого канала.
Заключение
Комиссия агрегатора Яндекс обычно 30% от каждого заказа, но реальная стоимость выше из-за кассового разрыва и потерянных клиентов
В миллионнике модель агрегатора терпима: высокий средний чек и поток заказов компенсируют комиссию
В городе 500К населения высокая комиссия доставки убивает спрос: клиенты считают каждый рубль и уходят
При обороте 1М через агрегатор за год уходит 3,6 млн рублей – сумма, которую большинство владельцев никогда не складывали.
Разница между 30% и 1% комиссии при обороте 1М – 290К в месяц – это зарплата нескольких курьеров, и еще останется на продвижение и развитие бизнеса.
Уходить с агрегатора не обязательно, но строить параллельный канал с низкой комиссией нужно уже сейчас
Посчитайте свою комиссию за последний месяц и удивитесь.
Сколько у вас в итоге получилось? Кидайте свои цифры в комментарии, сравним реальную картину по городам.