В Северной Осетии впервые начал функционировать единый кол-центр по вопросам ЖКХ. Об этом сообщила пресс-служба Министерства жилищно-коммунального хозяйства, топлива и энергетики республики. Жители региона теперь имеют возможность сообщать об авариях и прочих проблемах посредством единого телефонного номера. Все обращения будут оперативно фиксироваться и передаваться через интерактивную карту соответствующим службам.
Круглосуточная и бесплатная линия доступна по номеру 8 800 444 55 66 с любого телефона. Руководство министерства, а также члены оперативного штаба смогут в режиме реального времени отслеживать поступления и выполнение заявок.
Запуск этого центра является вторым этапом проекта создания цифрового оперативного штаба ЖКХ, инициированного единым информационно-расчетным центром министерства. Первый этап, завершившийся в декабре прошлого года, предусматривал разработку внутренней системы мониторинга аварийных ситуаций, позволившей министерству контролировать их устранение в реальном времени.
В дальнейших планах — реализация третьего этапа, который включает разработку мобильного приложения. Это приложение предоставит пользователям возможность отправлять заявки прямо со смартфонов, прикреплять фото и видео материалы, а также отслеживать статус своих обращений и получать уведомления о завершении работ.