На самом деле, большинство руководителей совершают одну и ту же фатальную ошибку: они «женятся» на своих сотрудниках. Когда кто-то уходит, владелец впадает в депрессию: «Я плохой босс, у конкурентов трава зеленее, мы тонем».
Короче говоря: ваша ревность и страх потери — это маркеры отсутствия контроля. Если ваш бизнес рассыпается от ухода одного «незаменимого» менеджера, то у вас нет бизнеса. У вас есть карточный домик, который держится на честном слове наемника.
Закон притяжения страха
В бизнесе работает железный закон: то, чего вы боитесь, в итоге поимеет вас. Если вы дрожите над десятком вороватых подхалимов только потому, что «на рынке дефицит кадров», вы добровольно ставите себя в позицию жертвы.
На планете 8 миллиардов человек. Идея о «дефиците людей» так же смешна, как идея о «дефиците воздуха». Проблема не в нехватке людей, а в том, что ваша компания пахнет «затхлостью» и не может предложить им драйв и игру. Если вы чувствуете себя «вонючим бомжом» от бизнеса, к вам не придет приличная дама. Смените мыло, отточите технологию — и люди выстроятся в очередь.
Верность против профессионализма: Кого на самом деле стоит держать?
В административной технологии есть постулат: квалификация вторична по отношению к верности. * Профессионализм — это вопрос обучения. Если человек лоялен и хочет расти, вы сделаете из него эксперта за полгода.
- Предатель — это дефект характера. Вы можете вкачать в него миллионы, обучить в лучших школах мира, но он всё равно вонзит вам нож в спину в самый неподходящий момент.
В древней Японии генералу, заподозренному в неверности, вежливо предлагали сделать харакири. В современном бизнесе мы просто должны иметь смелость расставаться с «гнилыми» кадрами, не оглядываясь на их дипломы.
Технология «Головы Гидры»
Как работала мифическая Гидра? Отрезаешь одну голову — на её месте вырастают две. Это идеальная модель для отдела кадров.
Суть политики избыточного найма: Никогда не нанимайте «одного идеального специалиста». Нанимайте двух-трех стажеров на одну позицию.
- Естественный отбор: В процессе обучения и практики один неизбежно окажется круче, быстрее и этичнее. Второй либо отсеется сам, либо останется на подхвате.
- Отсутствие шантажа: Когда у вас за спиной «запасной игрок», действующий сотрудник не может выкручивать вам руки, требуя необоснованных бонусов.
- Драйв: Дух соперничества бодрит коллектив лучше любого тимбилдинга.
«А чем я буду им платить?»
Это любимый вопрос экономных неудачников. Запомните: два стажера на испытательном сроке стоят дешевле, чем один «зазвездившийся» профи. А главное — великолепный работник не потребляет деньги, он их производит. Если сотрудник приносит вам в пять раз больше, чем вы тратите на его зарплату, то вопрос «чем платить» отпадает сам собой. Если он не окупает себя — это не сотрудник, это балласт.
Как переварить поток людей?
Чтобы система «Гидры» работала, вам нужен внутренний учебный центр. Вы не должны искать «готовых богов» на рынке — вы должны уметь их делать из «сырого материала». Когда у вас есть инструкции и система прояснения слов (о которой мы говорили ранее), вы берете адекватного человека с улицы и через две недели получаете боевую единицу.
Никогда не обесценивайте себя
Если от вас ушли люди — скатертью дорога. Возможно, вы по глупости набрали тех, кого нельзя подпускать к фирме на расстояние броска гранаты. Очищение — это всегда рост. Именно ВЫ — причина процветания вашего бизнеса. Не ваши замы, не ваши топ-менеджеры, а ваша воля и ваша цель. Если вы начнете сомневаться в себе из-за того, что какой-то менеджер решил переметнуться к конкурентам — бизнесу каюк.
- Нанимайте в избытке.
- Обучайте жестко и быстро.
- Прощайтесь легко с теми, кто не разделяет ваши цели.
- На каждое увольнение отвечайте двумя новыми наймами.
Будьте Гидрой. Будьте Причиной. На вас держится экономика, и мир полон людей, которые мечтают стать частью вашей игры. Просто дайте им этот шанс.
Устали быть «самым умным» в своей компании?
Большинство владельцев бизнеса лишь догадываются, почему продажи падают или стоят на месте, почему сотрудники работают как мухи и жестко тупят. Но интуиция — плохой инструмент для масштабирования.
Приходите на прямой эфир, где мы без воды покажем, как оцифровать процессы и и повысить в 2-3 раза эффективность вашей команды. Мы смогли сократить команду втрое, а результаты при этом удвоить за последние 1,5 года.
Регистрация на прямой эфир (около 1 часа)
Каждому участнику выдадим подробный гайд по внедрению Битрикса