Клиент пришёл с правильным вопросом
Большинство клиентов говорят: «Сделайте красивее». Этот сказал другое: «Карточки красивые — но почему-то не покупают».
Это правильный вопрос. Красота и конверсия — разные задачи. Дизайн который нравится всем вокруг может не продавать совсем. И наоборот — простая карточка без изысков бьёт по конверсии.
Я попросил прислать текущие карточки и статистику. Посмотрел — и за два дня переделал. Конверсия выросла с 1.4% до 3.1%.
Расскажу что именно менял и почему это работает.
До. Что было не так
Первая карточка — атмосфера вместо ответа.
Товар — набор для ухода за кожей. Первая карточка: красивая фотосессия, мягкий свет, цветы рядом с флаконами, пастельный фон. Профессионально и красиво.
Проблема: покупатель смотрит на неё полторы секунды и должен понять — что это, для кого, почему стоит купить. Атмосферная фотография не отвечает ни на один из этих вопросов.
Остальные карточки — больше того же.
Семь карточек из восьми показывали товар с разных ракурсов в красивой обстановке. Ни одна не отвечала на вопросы которые останавливают покупку: состав, для какого типа кожи, как использовать, почему дороже чем у конкурентов.
Текст — брендовый но бесполезный.
«Создано с заботой о вашей коже» — красиво. «Гипоаллергенно, без парабенов, подходит для чувствительной кожи» — продаёт.
После. Что изменил
Первая карточка — ответ на главный вопрос.
Перестроил под схему: товар крупно на чистом фоне, одна главная характеристика которая решает проблему покупателя, визуальный сигнал для кого это.
Для набора ухода за кожей главная проблема покупателя — «подойдёт ли моему типу кожи». Добавил на первую карточку: «Для чувствительной кожи — без раздражения». Это не слоган — это ответ на возражение.
Фон перегенерировал через Nano Banana — чистый, нейтральный, не отвлекает от товара. Собрал в Figma.
Галерея — воронка ответов.
Перестроил восемь карточек по схеме: первая — товар с главным аргументом, вторая — состав и что это значит для кожи, третья — как использовать, четвёртая — результат через две недели, пятая — сравнение с аналогами по цене, шестая — отзыв реального покупателя.
Каждая карточка закрывает одно возражение. Покупатель проходит галерею — и к последней карточке у него нет причин не купить.
Текст — конкретика вместо атмосферы.
GigaChat помог переписать подписи под каждую карточку. Задача была одна: каждая строчка должна отвечать на конкретный вопрос покупателя. Никакого «создано с заботой».
Результат
Два дня работы. Конверсия с 1.4% до 3.1% за три недели после публикации новых карточек.
Клиент написал: «Продажи выросли вдвое, трафик не менял».
Трафик не изменился — изменился ответ на вопрос покупателя. Это и есть разница между красивым дизайном и работающим.
Если хотите научиться делать дизайн который продаёт — приходите на бесплатный мини-курс по нейро-дизайну.