Во взрослом возрасте многие люди неожиданно обнаруживают, что разговоры с родителями по-прежнему вызывают сильные эмоции. Человек может жить отдельно, самостоятельно принимать решения, строить карьеру и семью, но один разговор с мамой или папой способен снова вернуть его в знакомое состояние обиды, раздражения или беспомощности. Это происходит потому, что в общении с родителями очень легко активируются старые детские роли. Даже взрослые люди нередко продолжают говорить с родителями языком претензий, оправданий или защиты. В таких разговорах часто звучат фразы вроде «ты меня не понимаешь», «ты меня не поддерживаешь», «ты опять всё критикуешь». Подобные высказывания называются «Ты-сообщениями». Они направлены на другого человека и фактически содержат обвинение. Когда человек слышит обвинение, его естественная реакция — защищаться. Он начинает спорить, оправдываться или нападать в ответ. В результате разговор быстро превращается в конфликт, а главная цель, быть услышанным, остаётся недост