Добавить в корзинуПозвонить
Найти в Дзене
Продажи в переписке

«Здравствуйте, а сколько стоит

?» — фраза, которая ворует нашу жизнь Не знаю, как у вас, но у меня иногда начинает дергать глаз от однотипных диалогов в мессенджерах 😅 Каждый день одно и то же: ➡️А какая цена? ➡️А какие условия? ➡️А можно посмотреть кейсы? ➡️Спасибо, я подумаю. И ты сидишь, как попугай, в сотый раз копируешь одни и те же абзацы текста, пытаешься быть вежливым, вовлекать, задавать открытые вопросы… А в ответ тишина или «Ок». Знакомо это чувство, когда вы вроде бы весь день работали, отвечали клиентам, разгребали завалы в мессенджерах, а по факту ни одной новой продажи, зато энергии ноль? Я недавно поймала себя на мысли, что эта рутина - главный враг масштабирования. Пока мы (или наши менеджеры) тратим часы на то, чтобы вручную подогревать холодных лидов и отвечать на базовые вопросы в стиле справочного бюро, мы упускаем главное: ▫️Время на стратегию. ▫️Время на дожим реально горячих клиентов. ▫️И, банально, время на себя и семью (скоро расскажу вам про приоритеты и здоровье на личном примере

«Здравствуйте, а сколько стоит?»

— фраза, которая ворует нашу жизнь

Не знаю, как у вас, но у меня иногда начинает дергать глаз от однотипных диалогов в мессенджерах 😅

Каждый день одно и то же:

➡️А какая цена?

➡️А какие условия?

➡️А можно посмотреть кейсы?

➡️Спасибо, я подумаю.

И ты сидишь, как попугай, в сотый раз копируешь одни и те же абзацы текста, пытаешься быть вежливым, вовлекать, задавать открытые вопросы… А в ответ тишина или «Ок».

Знакомо это чувство, когда вы вроде бы весь день работали, отвечали клиентам, разгребали завалы в мессенджерах, а по факту ни одной новой продажи, зато энергии ноль?

Я недавно поймала себя на мысли, что эта рутина - главный враг масштабирования.

Пока мы (или наши менеджеры) тратим часы на то, чтобы вручную подогревать холодных лидов и отвечать на базовые вопросы в стиле справочного бюро, мы упускаем главное:

▫️Время на стратегию.

▫️Время на дожим реально горячих клиентов.

▫️И, банально, время на себя и семью (скоро расскажу вам про приоритеты и здоровье на личном примере)

Самое обидное, что если отвечать не сразу, а через пару часов, клиент уже остыл и ушел к конкурентам. А если отвечать моментально - вы привязаны к телефону 24/7.

Замкнутый круг какой-то…

Я долго думала, как это разорвать. Пыталась нанимать больше ассистентов, внедряла жесткие регламенты ответов, пробовала классических чат-ботов (тех самых, которые бесят кнопками «Нажмите 1, чтобы позвать оператора» 😂).

Спойлер: всё это работало так себе. Боты тупили, менеджеры выгорали.

Но недавно я нашла инструмент, который буквально перевернул мой подход к продажам в переписке. Инструмент, который отвечает за 3 секунды, идеально знает продукт и… общается как очень умный, эмпатичный живой человек.

На днях расскажу, что это за зверь такой и как он забрал на себя 80% рутины.

А пока поделитесь: сколько часов в день вы или ваша команда "убиваете" на однотипные переписки с клиентами, которые в итоге уходят «думать»? ⤵️