Как автоматическая проверка РКН едва не обошлась студии красоты в 1 000 000 рублей
#Кейс
Ко мне обратился собственник студии красоты.
Бизнес работает давно, сайт с формами записи. Все было хорошо, пока в ящик не пришло письмо от Роскомнадзора.
РКН провел автоматическую проверку сайта и обнаружил кучу нарушений:
- Политика обработки персональных данных на сайте была, но она не соответствовала закону и тому, что собиралось на деле
- Формы сбора данных для записи - оформлены неправильно
- А согласия на рекламную рассылку не было вовсе.
Что грозило:
Штраф до 1 000 000 руб. (сумма штрафа * на каждое нарушение)
Но пока предписание устранить всё за 10 дней.
Что сделали:
- ревизию данных. Проанализировали, какие именно данные фактически собирает сайт и сервисы студии (CRM, онлайн-запись, веб-аналитика).
- переработали политику под реальный сбор данных на сайте, скорректировали цели сбора и сроки хранения
- разделили согласия: на запись и на информационные рассылки
- привели формы сбора данных в порядок
Итог:
Нарушения устранили в срок. Штрафа нет. Клиент работает спокойно, сайт в порядке, рассылки — законны.
Вывод:
Просто иметь документы на сайте недостаточно. Важно, чтобы они совпадали с формами сбора данных и условиями вашей работы.
Автоматические системы РКН сканируют сайты постоянно, и рано или поздно несоответствие вскрывается.
Нужна помощь с настройкой сайта или формами сбора данных?
Пишите — проведем экспресс-аудит.
Если здесь грузиться плохо, то
