С 1 апреля на автозаправочных станциях по всей территории России вступают в силу новые правила работы, которые касаются качества топлива, расчетов с клиентами и обеспечения безопасности на АЗС. Для водителей это означает уменьшение риска «недолива» и прозрачность в вопросах чека и бонусной программы.
Контроль качества топлива и «недолив»
Основная часть изменений затрагивает измерение объема и качества топлива. Теперь топливораздаточные колонки обязаны проходить поверку гораздо чаще, а результаты этих проверок будут вноситься в государственные реестры.
Для клиентов это будет полезно по двум причинам:
1. Доказать факт «недолива» станет проще, так как у каждой колонки будет доступная история поверок.
2. Информация о последней проверке будет размещаться непосредственно на колонках или в зоне оператора, что обеспечит дополнительную прозрачность.
Также уточняются требования к маркировке топлива: на стелах и колонках должны быть четко указаны марка, цена и экологический класс (например, Евро-5), а также соответствие ГОСТу или ТУ. Это поможет владельцам современных автомобилей лучше ориентироваться в том, какое топливо они заливают.
Оплата, бонусы и прозрачность чеков
Второй значимый аспект — это расчеты с клиентами. Крупные сети АЗС теперь обязаны обеспечивать возможность оплаты не только банковскими картами, но и через официальные цифровые сервисы, включая Систему быстрых платежей (СБП), где это возможно.
Условия программ лояльности должны стать более понятными. На заправках теперь будет явно указано:
количество бонусов или размер скидки, предоставляемой за литр топлива;
возможности использования накопленных баллов;
распространяются ли скидки на сопутствующие товары и табачную продукцию.
Это должно помочь избежать недоразумений на кассе, когда оказывается, что «скидка не распространяется на все» или что бонусы истекли.
За кражу бензина с АЗС в Башкирии возбудили уголовные дела Безопасность и порядок на территории
Также ужесточаются требования по технике безопасности.
АЗС обязаны:
поддерживать в исправном состоянии пожарное оборудование;
размещать на видных местах схемы эвакуации и номера экстренных служб;
строго следить за соблюдением запрета на курение, использование открытого огня и заправку автомобилей с работающим двигателем.
Видеонаблюдение на территории АЗС станет стандартом, и записи будут использоваться как для разбора инцидентов, так и для контроля соблюдения правил.
Водителям не нужно специально готовиться к этим изменениям, но в апреле стоит обращать внимание на новую информацию о топливе, ценах и бонусах, а также на более внимательное соблюдение мер безопасности со стороны персонала.