С 1 апреля на автозаправочных станциях по всей России начнут действовать обновленные правила работы.
Они касаются качества топлива, расчетов с клиентами и безопасности на территории АЗС. Для водителей это значит: меньше поводов сомневаться в «недоливе» и составе топлива, больше прозрачности по чекам и бонусам — сообщает RuNews24.ru.
Топливо и «недолив»: контроль станет жестче
Главный блок изменений связан с измерением объема и качества топлива. Топливораздаточные колонки должны будут проходить поверку чаще, а сведения о проверке вноситься в государственные реестры средств измерений.
Для клиентов это важно по двум причинам:
- станет проще доказать «недолив» — у каждой колонки будет официальная история поверок;
- информацию о последней проверке многие сети начнут размещать прямо у колонок или в зале оператора.
Дополнительно уточняются требования к маркировке топлива: на стеле и на колонках должны быть четко указаны марка, цена и экологический класс (Евро-5 и т.п.), а также соответствие ГОСТу или ТУ. Это поможет владельцам современных автомобилей лучше ориентироваться, что именно они заливают.
Оплата, бонусы и чеки: больше ясности
Второй важный блок — расчеты с клиентами. Крупные сети АЗС будут обязаны обеспечивать не только оплату банковскими картами, но и через официальные цифровые сервисы — в том числе Систему быстрых платежей (СБП), где это технически возможно.
Условия программ лояльности должны стать прозрачнее. На заправке в понятном виде должны быть указаны:
- сколько бонусов или скидка дается за литр;
- на что можно потратить баллы;
- распространяются ли скидки на сопутствующие товары и табачную продукцию.
Это должно снизить количество спорных ситуаций, когда на кассе оказывается, что «скидка не на всё» или бонусы сгорели.
Безопасность и поведение на территории
Отдельно ужесточаются требования по технике безопасности. АЗС обязаны:
- поддерживать в рабочем состоянии пожарное оборудование;
- иметь на видном месте схемы эвакуации и телефоны экстренных служб;
- строже следить за запретом курения, использования открытого огня и заправки при включенном двигателе.
Видеонаблюдение на территории станций фактически станет стандартом: записи будут использовать и для разбора инцидентов, и для контроля за соблюдением правил.
Специально готовиться к изменениям водителям не нужно, но в апреле стоит чуть внимательнее смотреть по сторонам: на большинстве АЗС появится больше информации о топливе, ценах и бонусах, а персонал станет активнее следить за соблюдением элементарных требований безопасности.