Пытались уволить человека, а он не уходил? Буквально: сидит на том же стуле, пьет ваш кофе и продолжает делать вид, что работает. Нет, это не крик души эйчара, потерявшего веру в человечество. Это вопрос онтологический.
В менеджменте принято считать, что мы управляем «ресурсами», «личностью» или, на худой конец, «токсичным сотрудником». Но что, если я скажу вам, что того, кого вы пытаетесь мотивировать, повышать - попросту не существует?
Добро пожаловать в практику «Деконструкция эго» — метод, который выглядит как сеанс гипноза у психиатра, но на деле оказывается самым жестоким и эффективным инструментом управления людьми.
Эго: самая дорогая вещь в компании
В корпоративном мире мы привыкли фетишизировать «Я». У каждого сотрудника оно есть. Оно требует признания, злится на несправедливость, боится опозориться на созвоне и страстно желает, чтобы его похвалили при свидетелях.
Проблема в том, что с точки зрения нейробиологии (и дзен-буддизма, который, увы, не облагается налогом) «я» — это не вещь. Это процесс. Как горение свечи, как работа процессора. Попробуйте схватить рукой пламя свечи, чтобы поставить ему KPI по температуре. Не выйдет. Обожжетесь.
В управлении наша главная ошибка — это попытка договориться с «вещью». Мы тратим часы на переговоры с Эго Петра, который «так видит ситуацию», или Эго Марии, которое «обижено на корпоративную культуру». Но как только вы осознаете, что Эго — это всего лишь устойчивая галлюцинация, возникшая из-за работы ретикулярной формации мозга, управление превращается из игры в покер в игру в шахматы с самим собой.
Как гипноз снимает менеджерские розовые очки
Гипноз в данном контексте — это не про маятник и погружение в сон. Это про дефокус. Обычный руководитель смотрит на сотрудника через увеличительное стекло: «Он ленивый», «Она амбициозная», «Он — старательный трудяга».
Практика деконструкции эго предлагает сделать резкий зум аут.
В трансовых состояниях (к которым, кстати, относится и состояние «потока», и сильное опьянение, и искренняя увлеченность сериалом) мозг перестает цепляться за нарратив «Я». Человек вдруг видит: гнев — это просто химическая реакция, страх — это мышечное напряжение в диафрагме, а «невыносимый характер» сотрудника — это просто набор привычек, которые когда-то помогли ему выжить в школе, но теперь мешают сдавать отчеты вовремя.
Суть метода проста:
- Отделите наблюдателя от драмы. Есть факт (опоздание на дедлайн). И есть интерпретация («он меня не уважает»). Интерпретация — это и есть голос Эго. Вашего Эго. Управленческий гипноз учит видеть разницу между картой (мыслями) и местностью (реальностью).
- Признайте иллюзорность ролей. Когда вы поймете, что «директор по развитию» — это не сущность, а функция, которую временно выполняет нервная система в костюме, вам станет легче. Вы перестанете ждать от «звездной личности» вечной лояльности. Личности нет. Есть процесс взаимодействия.
Ирония судьбы: зачем это тимлиду?
Самое забавное, что этот метод ломает не только подчиненных, но в первую очередь — самого управленца. Попробуйте применить деконструкцию к себе в момент, когда у вас «горит дедлайн».
Обычная реакция: «Я в стрессе. Я должен все контролировать. Меня сейчас уволят, если мы не сдадим проект».
Деконструкция: «Ага. Сейчас в теле наблюдается учащение пульса. Мысль "меня уволят" — это всего лишь мысль, состоящая из нейронов. Где именно в теле находится это "я", которому так страшно?»
В этот момент происходит разрыв шаблона. Вы перестаете быть марионеткой собственного эго и становитесь наблюдателем. А наблюдатель, как известно, не паникует. Он просто фиксирует: «Процесс "Сидоров" в данный момент генерирует возражения, процесс "Иванова" — тревожность. Что я могу сделать, чтобы оптимизировать эти процессы?»
Пошаговая инструкция для тех, кто решил сломать себе мозг
Если вы хотите попробовать этот метод (не бойтесь, отделаетесь легким испугом и внезапным повышением эффективности), действуйте так:
- Поймайте эмоцию. Как только подчиненный начинает вас бесить, скажите про себя стоп-кран.
- Спросите: «Где это находится?» Локализуйте чувство. Обида — в груди? Гнев — в челюсти? Это не метафора, это физиология.
- Назовите это процессом. Вместо «ты безответственный» (оценка личности) скажите себе: «процесс "сдача отчета" столкнулся с процессом "прокрастинация"». Звучит абсурдно? Да. Зато это лишает спор оценочных суждений.
- Наблюдайте, как тает «вещь». Когда вы перестаете кормить энергией свою галлюцинацию о «плохом сотруднике» или «невыносимом начальнике», конфликт исчезает. Остается только задача.
Вместо послесловия
Конечно, если вы придете к своему генеральному директору и скажете: «Слушай, я тут деконструировал свое эго, и твое эго — тоже всего лишь временный процесс», — велика вероятность, что процесс вашего трудоустройства в этой компании тоже быстро деконструируется.
Поэтому практику «Деконструкция эго» лучше применять тихо, как партизанскую тактику. Внутри себя. Как только вы перестанете воспринимать людей как застывшие «вещи» с ярлыками «талант» или «балласт», вы обретете суперсилу.
Вы перестанете тратить энергию на борьбу с призраками. Вы начнете видеть реальность: гибкую, текучую, состоящую из процессов. И управлять процессами, как известно, гораздо проще, чем пытаться перевоспитать чью-то галлюцинацию.
Попробуйте. Вдруг окажется, что весь ваш отдел — это просто набор красивых процессов, а «вы» — это просто тот, кто заварил этот сложный, но увлекательный нейронный суп?