Собственное исследование интернет-площадки показало, что в списке информации, которую люди больше боятся раскрывать в интернете, лидируют платежные данные (79%). 56% опрошенных считают, что важно сохранять в тайне имя, фамилию и адрес. А еще 22% респондентов отнесли к чувствительной информации номер сотового телефона.
Как заявили в «Авито», 72% респондентов оценили уровень безопасности сделок на интернет-доске объявлений как высокий.
«Современные технологии обеспечивают высокий уровень безопасности и защиты данных. Крупные онлайн-платформы развивают целый набор инструментов, которые защищают пользователей на всех этапах: от двухфакторной аутентификации до алгоритмов машинного обучения проверки действий продавцов и покупателей. Важно выбирать известные проверенные платформы, заходить только через официальное приложение или сайт, и не торопиться при выборе товара», - рассказала «Телеспутнику» Наталья Юматова, директор по доверию и безопасности «Авито».
Эксперт также назвала несколько правил, которые помогут пользователям площадки обезопасить себя от мошеннических действий, вредоносных ссылок и утечки личных данных:
Важно покупать товары на крупных специализированных площадках. Чаще всего на них действует система безопасных сделок и защита платежей. Кроме того, в случае какой-либо неприятности всегда можно обратиться в клиентскую поддержку, которая при необходимости подключит собственную службу безопасности.
При посещении любой цифровой платформы следует убедиться в том, что вход совершен через официальное приложение или сайт. «Авито» предупреждает, что не стоит переходить по ссылкам, даже если они пришли от знакомого, и советует вводить адрес самостоятельно. Важно использовать надежные пароли – отдельный для каждого сайта, а также включить двухфакторную аутентификацию (дополнительную проверку входа по SMS или через пуш-уведомление) везде, где это возможно.
Выбирая продавца, стоит изучить историю сделок, почитать отзывы других покупателей, обратить внимание на рейтинг.
Ориентироваться стоит на среднюю рыночную стоимость выбранного товара или услуги. Если продавец предлагает цену сильно ниже рынка – это, как минимум, повод насторожиться и задать как можно больше уточняющих вопросов, запросить дополнительные параметры или попросить прислать фотографии во внутреннем чате, подчеркнула Наталья Юматова. Она также отметила, что общение с продавцом следует вести только внутри защищенной платформы и не переходить в сторонние каналы коммуникации. Например, в чате на «Авито» алгоритмы блокируют фишинговые ссылки, а также предупреждают о небезопасных действиях (например, если продавец запрашивает предоплату).
«По возможности, лучше выбрать продавца или исполнителя, который готов получить оплату по факту или воспользоваться сервисами «безопасной сделки» и доставки, которые встроены в официальные платформы», - считает представитель «Авито». Такие сервисы специально разработаны для защиты покупателя и продавца, если что-то пойдет не так. Например, при использовании «Авито доставки» деньги сохраняются на специальном защищенном счете до момента получение товара или услуги.
Разумеется, посторонним лицам нельзя передавать никакую персональную информацию: номер телефона, банковской карты, CVV и CVC-код, адрес, паспортные данные, а также скрытые данные и скриншоты из личного кабинета интернет-платформы, напомнила Наталья Юматова и добавила, что нужно регулярно проверять и актуализировать данные в профиле, следить за тем, чтобы профиль был привязан к тем контактам, к которым у пользователя есть доступ. Передавать доступ к своему аккаунту другим людям, даже если они знакомые или родственники, не стоит: если система отметит резкую смену поведения внутри профиля — он может быть заблокирован за признаки взлома, предупредила она. А если человек, вошедший под чужим аккаунтом, кого-то обманет или нарушит правила, даже неумышленно, отвечать за его действия будет пользователь, предоставивший аккаунт.
Наконец, на «Авито» призвали никогда не размещать объявления по просьбе других людей, тем более за деньги. Как правило, такие предложения поступают от злоумышленников, которые используют такие объявления для обмана. Ответственность за последствия также будет лежать на владельце аккаунта.
Ранее «Телеспутник» сообщал, что «Авито» построит собственный ЦОД.