Люди забудут, что вы сказали, люди забудут, что вы сделали, но они никогда не забудут, что вы заставили их почувствовать.
Майя Энджелоу Мы так часто живём в задачах, сроках и статусах, что перестаём замечать простую вещь: за каждым KPI стоит человек. У него есть настроение, чувство юмора, уровень энергии и желание быть замеченным. Руководителю важно не только выстроить процесс, но и поддержать среду, в которой люди чувствуют себя живыми. Речь не идёт о дружбе с коллективом. Речь о том, чтобы в команде было комфортно проявляться. Когда есть это ощущение, люди начинают включаться не по инструкции, а по собственному желанию. И это заметно меняет динамику работы. Недавно у одного из коллег был день рождения. Мы решили не ограничиваться стандартным сбором денег и открыткой. Мы выбрали конкретный подарок, потому что это всегда делает поздравление более личным. Затем появилась идея собрать видео-поздравления. Мы работаем на разных площадках, поэтому очная встреча была невозможна. Формат коро