И ещё раз поговорим про микроменеджмент.
Возможно для кого-то это будет новостью, но микроменеджмент редко появляется осознанно. Почти ни один руководитель не считает себя человеком, который чрезмерно контролирует сотрудников. Чаще всего всё начинается с безобидного желания повысить качество работы команды или ускорить выполнение задач.
Однако со временем контроль за командой начинает занимать всё больше места в жизни такого лидера. Это проявляется в том, что он всё чаще вмешивается в рабочие процессы, уточняет детали работы, всё чаще проверяет промежуточные результаты и что важно - корректирует действия своих сотрудников.
И через какое-то время наступает такой момент, когда это начинает влиять на качество работы команды и её самостоятельность.
Опасен ли микроменеджмент? Да, опасен!
Он опасен тем, что сначала кажется эффективным, так как лидер видит в нём инструмент, который позволяет полностью владеть ситуацией или рабочим процессом на всех этапапх. Более того, руководитель уверен, что таким образом помогает сотрудникам и удерживает высокий уровень качества. Но вот в долгосрочной перспективе, к сожалению, это приводит к обратному результату. Сотрудники начинают работать менее инициативно, лидер перегружен контролем, а решения принимаются медленнее просто потому что ему некогда заниматься своей работой так как он постоянно находится в режиме "контролёра".
А теперь поговорим о признаках микроменеджмента. Как понять что вы им являетесь или становитесь?
Первый признак проявляется в том, что руководитель постоянно погружается в детали выполнения задач. Вместо того чтобы обсуждать ожидаемый результат его, внимание переносится на конкретные действия сотрудников. Руководитель начинает контролировать процесс работы на каждом этапе, интересуется промежуточными шагами и регулярно вмешивается в ход выполнения задачи.
Второй признак связан с постоянной проверкой работы сотрудников. Руководитель регулярно уточняет статус задач, запрашивает дополнительные отчёты и контролирует даже те задачи, которые не требуют его участия. Это создаёт ощущение постоянного наблюдения.
Третий признак микроменеджмента проявляется в том, что большинство решений в команде начинает принимать только руководитель. Даже небольшие вопросы, которые раньше сотрудники решали самостоятельно, постепенно возвращаются на уровень руководителя.
Если вы заметили это у себя, значить вы либо уже микроменеджер, либо на пути к тому, чтобы им стать.
Вместо выводов
Когда микроменеджмент закрепляется в команде, то он начинает её замедлять работу, а руководитель тратит значительную часть времени на контроль. Что вредит им всем.
Эффективное же управление предполагает другой подход. Руководитель определяет результат, задаёт направление работы и создаёт условия, в которых сотрудники могут принимать решения в пределах своей ответственности. Контроль конечно остаётся, но он сосредоточен на ключевых точках и итоговом результате, а не на каждом действии.
Когда сотрудники понимают, что им доверяют и ожидают от них самостоятельных решений, их вовлечённость и ответственность за результат заметно возрастают. А руководитель в такой системе освобождает время для стратегических задач и развития команды.